Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Lorsque mon alarme s'enclenche la sirène extérieure est très faible malgré les piles neuve d'origine. La sirène intérieure est plus bruyante
Y a-t-il un réglage à...
Bonjour,
En rentrant j'ai oublié de désactiver l'alarme.
La centrale intérieure a bien sonné mais la sirène extérieure diffuse un son à peine audible mais le flash...
Bonjour,
J'ai changé de box internet, j'ai fait un reset de la carte ip, j'ai suivi la procédure mais je n'arrive pas à me connecter à l'alarme à distance. Je ne sais pas...
Bonjour
Utilisez ce lien sans toucher à l'adresse ip qui s'affiche en haut, pour tester la bonne ouverture des 2 ports.
https://yuip.org/fr/port-check
Bonne journée !
Bonsoir,
Je n'arrive plus a appareillé mon capteur somfy sunis wirefree io sur tahoma.
Je l'ai fait une fois et ma tahoma la reconnu et je l'ai supprimé par erreur...depuis...
Bonjour,
Notre volet roulant solaire Somfy (Smoove origin RTS) n’a plus voulu du jour au lendemain redescendre… nous ne savons pas s’il s’agit d’une déconnection avec la...
Bonjour
Il faut vérifier l'état de la batterie. Si c'est bon, essayez de réinitialiser la motorisation par la coupure 2/8/2. (Cette coupure se faisant au niveau de la...
Bonjour, je possède des moteurs filaires somfy avec interrupteur Centralis Uno RTS pour les commander à distance. Tous fonctionne très bien.
Je vais installer prochaienement un...
Bonjour,
Notre télécommande protexiom ne fonctionne plus. Nous avions le modèle ci dessous
https://www.electrissime.fr/telecommande-marche-arret-zones-2400617-a53549.html...
Bonjour Stéphane
La politique de Somfy est simple. Dès qu'un produit n'est plus commercialisé, tout ce qui tourne autour ne l'est plus non plus. Par contre le sav reste...
Bonjour je sais que cette question a été posé plusieurs fois mais après avoir essayé de suivre vos différentes procédures, je n'arrive toujours pas à avoir accès à mon alarme à...
Bonjour Jean-Louis
Fixer l'adresse ip en 222 sur votre box internet et réinitialisez le module IP.
Si le code 780 tapé au clavier lcd donne toujours une information fausse...
Bonjour,
Notre télécommande protexiom ne fonctionne plus. Nous avions le modèle ci dessous
https://www.electrissime.fr/telecommande-marche-arret-zones-2400617-a53549.html...
Bonjour,
J’ai un problème sur un moteur Oxmo, car il tourne que dans un sens , Même si je le réinitialise, en micro coupure, ça me fait toujours la même chose je voulais savoir...