Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter une motorisation de volet synapsia sur tahoma box même après une complète réinitialisation et plusieurs essais cela ne fonctionne toujours...
Bonjour,
J’ai besoin de supprimer une télécommande de mon garage, mais dans la notice il est écrit que la manip pour supprimer les télécommandes supprime également les...
Bonjour,
J'ai reçu le 26 avril le message "défaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur
Je n'arrive plus à me connecter à distance via la 4G,Wifi et par ordinateur sur mon alarme. Les...
Bonjour Cendrine
Si vous parlez du voyant en haut à droite du module, c'est normal qu'il clignote rouge et non vert.
Pouvez-vous me rappeler quel est le problème sur votre...
Bonjour,
J'ai reçu le 26 avril le message "défaut cnx serveuZ:SYS Transmetteur
Je n'arrive plus à me connecter à distance via la 4G,Wifi et par ordinateur sur mon alarme. Les...
Bonjour,
Depuis quelques jours je n'ai plus accès à mon alarme via mon PC ou par internet.
Le voyant du clavier clignote donc je suis allé voir le problème dessus, résultat...
Bonjour Frédéric
Non, vous ne pouvez pas créer un autre compte.
Pour les images, je ne sais pas ! Je vous conseille de laisser ici le n° de la centrale (6 chiffres...
Bonjour,
Je souhaite désappairer des moteurs de la télécommande Telis Composio io. Je suis les instructions du manuel.
1/ PROG pendant 2s - Attente du Va-et-Vient
2/...
Bonjour,
Depuis quelques jours je n'ai plus accès à mon alarme via mon PC ou par internet.
Le voyant du clavier clignote donc je suis allé voir le problème dessus, résultat...
Bonjour
Essayez de réinitialiser le module IP de votre alarme :
https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme-et-camera-somfy#video/YeiFf7lEACY
Si le problème demeure...
Bonjour,
j'ai un problème concernant le transfère de ma V2 sur la nouvelle application.
Du côté de Tahoma Classic, l'application me dit que le transfère a été effectué et de...
Bonjour,
Depuis quelques jours je n'ai plus accès à mon alarme via mon PC ou par internet.
Le voyant du clavier clignote donc je suis allé voir le problème dessus, résultat...
Bonjour Frédéric
Je suppose que vous parlez d'une alarme de type Protexiom/Protexial. Si tel est le cas, commencez par remplacer les 4 piles LR20 du transmetteur.
Bonne...