Jean-Luc B.
Membre depuis le 16/12/2018
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Problème appareillage capteur somfy Sunis wirefree io sur tahoma v2
Bonsoir, Je n'arrive plus a appareillé mon capteur somfy sunis wirefree io sur tahoma. Je l'ai fait une fois et ma tahoma la reconnu et je l'ai supprimé par erreur...depuis...Bonjour Pour avoir l'aide d'un Yellow, laissez ici le pin du TaHoma. Bonne journée ! -
Volet roulant solaire bloqué
Bonjour, Notre volet roulant solaire Somfy (Smoove origin RTS) n’a plus voulu du jour au lendemain redescendre… nous ne savons pas s’il s’agit d’une déconnection avec la...Bonjour Il faut vérifier l'état de la batterie. Si c'est bon, essayez de réinitialiser la motorisation par la coupure 2/8/2. (Cette coupure se faisant au niveau de la... -
Existe-t-il un interrupteur centralis RTS à pile avec le bouton ON/OFF ou 0/Auto en façade?
Bonjour, je possède des moteurs filaires somfy avec interrupteur Centralis Uno RTS pour les commander à distance. Tous fonctionne très bien. Je vais installer prochaienement un...Bonjour A ma connaissance, rien de cela en magasin. Bonne journée ! -
achat télécommande protexiom
Bonjour, Notre télécommande protexiom ne fonctionne plus. Nous avions le modèle ci dessous https://www.electrissime.fr/telecommande-marche-arret-zones-2400617-a53549.html...Bonjour Stéphane La politique de Somfy est simple. Dès qu'un produit n'est plus commercialisé, tout ce qui tourne autour ne l'est plus non plus. Par contre le sav reste... -
Problème accès à distance de mon alarme PROTEXIOM GSM suite changement box SFR
Bonjour je sais que cette question a été posé plusieurs fois mais après avoir essayé de suivre vos différentes procédures, je n'arrive toujours pas à avoir accès à mon alarme à...Bonjour Jean-Louis Fixer l'adresse ip en 222 sur votre box internet et réinitialisez le module IP. Si le code 780 tapé au clavier lcd donne toujours une information fausse... -
achat télécommande protexiom
Bonjour, Notre télécommande protexiom ne fonctionne plus. Nous avions le modèle ci dessous https://www.electrissime.fr/telecommande-marche-arret-zones-2400617-a53549.html...Bonjour Stéphane Essayez ici: https://www.domo-confort.com/t-l-commande-alarme-on-off-gestion-de-zones-4touches-so-mfy-sy2400617.html Bonne journée ! -
Problème oximo
Bonjour, J’ai un problème sur un moteur Oxmo, car il tourne que dans un sens , Même si je le réinitialise, en micro coupure, ça me fait toujours la même chose je voulais savoir...Bonjour Moteur HS, à remplacer. Bonne journée ! -
Pourquoi la mise à jour Tahoma du 30/1/24 a rendu inopérants tous les détecteurs de mouvements ?
Bonjour, Depuis cette mise à jour tous mes detecteurs de mouvement sont HS et l'écran Tahoma les fait tous apparaître avrec l'icone pile faible. J'ai changè plusieurs piles...Bonjour Resynchronisez votre TaHoma avec le serveur Somfy. https://www.somfy.fr/assistance/videos/univers-tahoma-by-somfy#video/CY0phXUOS8s Bonne journée ! -
Impossible de se connecter à l'appli Tahoma
Bonjour, Depuis hier, je ne peux pas me connecter à l'appli Tahoma. Quand je mets le mot de passe, je reviens à la page précédente. Si j'essaie de réinitialiser le mot de...Bonjour Comme déjà demandé, il faut laisser ici le pin (n° de série) du TaHoma afin qu'un Yellow puisse vous répondre. Bonne journée ! -
Problème accès à distance de mon alarme PROTEXIOM GSM suite changement box SFR
Bonjour je sais que cette question a été posé plusieurs fois mais après avoir essayé de suivre vos différentes procédures, je n'arrive toujours pas à avoir accès à mon alarme à...Bonjour Voyez ce lien pour ouvrir les ports 80 et 443 https://forum.somfy.fr/questions/865073-ouvrir-ports-box-adsl Bonne journée !
