Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Avec ma tahoma twitch, j'ai trois passerelles associés Legrand, Philips et Daikin. Tous mes appareils sont reconnus dans la maison. Mais quand je vais dans l'onglet ma...
Bonjour,
J'ai deux adresses différentes l'une pour la tahoma switch et l'autre pour somfy protect. Je ne peux pas voir ma camera dans tahoma switch, semble-t-il parce que...
Bonjour,
Voici deux captures d'écran. Il est 17h50. Il est indiqué que la lumière de la cuisine est allumé alors qu'elle est éteinte.
L'autre résulte de l'allumage de tableau...
Jean-René la Tahoma V2 en forme de vague ne pilote pas le matériel Zigbee 3.0 ni avec l'ancienne application ni avec la nouvelle.
Si vous avez des interrupteurs Zigbee 3.0...
Bonjour,
Je ne trouve aucune réponse concernant le retour d'état dans l'application Somfy. Les scénario fonctionnent correctement mais l'information reste erronée dans la...
Bonjour,
Merci pour votre action mais hélas ça n'a pas marché.
Les capteurs de portes zigbee sont comme une sorte de veille.
Je vais testé d'autres manipulation pour avoir...
Bonjour,
Depuis 48 heures, ma tahoma a perdu toutes mes données Legrand; je ne retrouve plus mes interrupteurs ni mes prises, alors que je n'ai fait aucune intervention. Par...
Bonsoir Jean-René
Si vous utilisez l'application Tahoma By Somfy cliquer sur le 3 points en bas a droite, puis Mes autres passerelles.
Sélectionner la passerelle Legrand...
Bonjour,
Depuis quelques semaines,mes scénarios lumière ne fonctionnent plus avec ma tahoma. Les lumières sont commandées avec des modules Legrand mosaïque.
En direct ça...
Bonjour,
Pour aider peut-être certaines personnes :
Voici mon installation avec une box internet sur laquelle est raccordée la Tahoma équipée d'un dongle zwawe.
Raccordé...
Bonjour,
Voila un fait qui m'apparait un bug de programmation.
J'ai mes radiateurs électriques qui s'allument automatiquement vers 18h00 pour s'éteindre automatiquement vers...
Bonjour Jean-René,
Je vous confirme la réponse de MC, en effet il s'agit d'une spécification du produit désiré par Atlantic qui est le fabriquant de ces interfaces fil pilot...
Bonjour,
J'ai associé tahoma à google home. Google home reconnait mes volets roulants, mes prises, mon store, ma porte de garage mais aucun radiateur électrique qui sont...
Finalement, j'ai dissocié Tahoma de Google Home; en effet, les interfaces Io n'étant pas reconnu, ça ne présente aucun intérêt. D'autre part, la réaction de Google Home est...
Je viens d'installer la camera outdoor; elle a démarré en couleur et depuis quelques heures, elle reste en noir et blanc. J'ai coupé l'élec, fait un reset avec le trombone. Rien...