Laurent T.
Membre depuis le 22/01/2019
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Impossible d'associer télécommande tahoma serenity avec nouvelle version tahoma ?
Bonjour, je n'arrive pas à associer télécommande tahoma serenity avec nouvelle version tahoma, je voudrais m'en servir pour activer où désactiver mon alarme Somfy protect...Bonjour Normal elle n'est pas compatible. Et globalement il n'est pas possible de désactiver Somfy Protect a travers Tahoma avec une télécommande même compatible -
Je n'ai plus de notifications sonore caméra extérieur ?
Bonjour, je n'ai plus de notifications sonore sur caméra extérieur lorsque j active l'alarme, j'ai bien activé l'option mais plus notifications sonore, le reste fonctionne...Bonjour Meziane, Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. N° MAC Bonne journée. -
Gateway thermostat coupure de connexion depuis hier ?
Bonjour, reconnecter gateway mais ce déconnecte, impossible de garder sa connexion Merci,Bonsoir, Merci pour l'info ! C'est bien de le savoir pour ne pas chercher inutilement ! Bonne soirée ! -
Thermostat connecté radio ? impossible connection gateway ?
Bonjour, depuis hier ma gateway ne ce connect plus à mon thermostat , j'ai essayé un appareillage, mais à la fin de la procédure, la gateway et le thermostat ne s appareille...Bonjour Laurent Changer les piles du thermostat. Il est possible qu'elles soient trop faible. Pour les problème de connexion de la gateway a internet, essayer de désactiver... -
Bonjour je n’arrive plus a me connecter avec application TaHoma et somfy protect????
Bonjour, Impossible de ce connecter à mes applications Merci,Bonjour Comme l'indique le bandeau sur la page d'accueil du forum, des problèmes de connexion sont connus chez Somfy en ce moment. Il faut patienter. Bonne journée ! -
Problème gateway thermostat ?imposible de reconnecté
Bonjour,impossible de reconnecter ma gateway depuis hier Merci,Rebonjour à tous, Je vous informe que nous venons de procéder au déloiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs. Le souci devrait donc être corrigé, pouvez-vous... -
Problème gateway
Bonjour,impossible de connecter gateway Merci,Pour ma part tout est revenu en ordre depuis environ trente minutes Merci et bonne journée -
Bonjour, Effectivement nous avions eu une perturbation serveur qui été rétablie le lundi 12 avril dans la matinée. Nous sommes désolés de ce désagrément. Bonne journée.
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Problème application thermostat
Impossible de se connecter à l’application thermostatBonjour, Le souci sur nos serveurs a été corrigé et le service est de nouveau accessible. Merci de votre compréhension et patience, Bonne journée -
Badges somfy Protect
Bonjour je viens d acheter somfy home mon link et mon intellitag sont très proches de ma porte d’entrée mais mon badge ne fonctionne pas alors que je suis bien paramétrer dans...Laurent, ça c'est la question qui revient assez souvent et pour laquelle je n'ai que ma maigre expérience pour réponde. A priori l'application utilise le Smartphone pour savoir...
