Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un détecteur d'ouverture sur la porte de mon cellier à environ 12m de la centrale. Il affiche en permanence "piles faibles" alors que toutes les piles du système...
Bonsoir Eric
La détection d'ouverture est assuré par l'aimant et une petite ampoule en verre appelée ILS, et l'arrachement par un autre interrupteur.
Pour savoir si l'ILS...
Bonjour,
Je souhaite remplacer un télérupteur 49107 Legrand 3 fils par un module Izymo 1822649. Le but est de piloter ce module via mes 3 poussoirs existants et d'en ajouter...
Nicolas vous êtes sur de l'alternatif pas sur du continu.
La notion de Neutre et de ligne c'est le concept.
Sur le schéma inverser les les lettres N et L et vous allez...
Bonjour,
Je souhaite remplacer un télérupteur 49107 Legrand 3 fils par un module Izymo 1822649. Le but est de piloter ce module via mes 3 poussoirs existants et d'en ajouter...
Bonjour,
Je n'ai pas d'accès à partir du pc e' local ou de mon portable en distant.
Ça fonctionnait correctement pendant deux jours et ce matin impossible de se connecter...
Bonjour Jacky merci pour votre réponse :
Certain on réussi a contourner le problème en activant la case DHCP sur l'alarme.
Le module IP va recevoir un IP de la part de la Box...
Bonjour Dominique
Voici la procédure complète si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieur.
Pour les changements d'opérateur
SFR >>> Il faut...
Bonjour,
Je n'ai pas d'accès à partir du pc e' local ou de mon portable en distant.
Ça fonctionnait correctement pendant deux jours et ce matin impossible de se connecter...
Bonjour,
Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier
Pour les changements d'opérateur
SFR >>> Il faut demander...
Bonjour Véronique
Si vous parlez d'un Link Essential, prenez le dans votre sac et aller dans une salle de musculation pour trouver une personne avec des gros bras pour faire...
Bonjour,
Depuis quelques jours, je n'arrive plus, de mon appli Somfy, à regarder ce que filme ma caméra extérieure. Pourtant je sais que la caméra fonctionne car des alertes me...
Bonsoir Arnaud
Si la fonction ne marche pas quand vous êtes chez vous, débrancher et rebrancher la box internet pour repartir sur une connexion propre avec les serveurs Somfy...
Bonjour,
Nous devons installer 180 stores toiles extérieurs électrique IO mais la commission de sécurité de notre client veut un système qui pourrait remonter les stores en...
Bonjour Maxime.
Vous vous trompez de solution.
80% des incendies sont d'origine électrique et font disjoncter le réseau. Vos stores ne pourront pas remonter sauf a tout...
Bonjour,
J'ai acheté une alarme Home alarm Advanced en mai 2022. Le link advanced s'est éteint et ne s'allume plus du tout, aucune led ne s'allume. J'ai essayé de brancher...
Merci pour l'explication, ce cas de figure est nouveau.
Si votre Link est armé au niveau de l'application ça peut s'expliquer.
Dans ce cas, enlever les piles des sirènes...