JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 39474 réponses
- 264 meilleures réponses (1%)
-
Calibrage Intelitag impossible suite changement de pile
Bonjour, Je n'arrive pas à recalibrer l'un de mes 22 Intelitag, et c’est le seul. J'ai remplacé quatre fois la pile. J'entend bien le bip de la sirène lorsque je referme le...Bonjour Christine Supprimez le et refaite l'installation. -
Dissociation et re appairage rideaux pergola 3 rideaux entre switch vers situo5
Bonjour, J avais déjà pose mon pb. 3 rideaux pergola sur seul circuit impossible de différencier les volets par la situo 5 par chance j ai réussi a faire reconnaître les...Normalement c'est l'inverse. Attendez qu'un Yello vous indique si c'est possible. -
Impossible de connecter Tahoma switch sur mon portable
Bonjour. Je viens d'acheter la box Tahoma switch et impossible de la connecter avec mon portable. J'ai bien suivi les instructions mais rien n'y fait. Merci d'avance...Bonsoir La Switch ne se connecte pas a votre portable. Le portable permet de connecter la Switch a votre Box internet ensuite le dialogue Switch / Portable se fait a travers... -
Dissociation et re appairage rideaux pergola 3 rideaux entre switch vers situo5
Bonjour, J avais déjà pose mon pb. 3 rideaux pergola sur seul circuit impossible de différencier les volets par la situo 5 par chance j ai réussi a faire reconnaître les...Bonsoir La Switch n'est qu'une télécommande. Il faut reprendre la documentation de vos rideaux et de votre télécommande pour affecter une nouvelle télécommande. -
Reinitialisation et reconnaissance volets impossible
Bonjour, J'ai eu des coupures de courant aujourd'hui et toute mon installation a été perdue. Le problème. c'est que la dizaine de volets de la maison sont sur le meme fusible...Bonsoir Il suffit de réinitialisé le moteur comme indiqué dans la documentation, ou faire une recherche sur la chaine Youtube de Somfy pour trouver un Tuto https://www.youtube... -
port 80 et 443 non résolu
Bonsoir Je reviens un peu à la charge pour l'histoire d'ouverture de port 80 et 443, je suis avec la box sfr fibre 7, je suis repassé en IPv4, pas de souci, seulement toujours...Bonsoir Cairey Appliquer ce Retex https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial -
Boitier sirène extérieure bloqué
Bonjour, Impossible de défaire la sirène pour changer les piles. Elle reste bloquée en haut même en suivant les instructions à la lettre. J'ai essayé de faire le tour avec un...J'ai pas solution. Soit tournez trop la sirène et elle se bloque dans l'autre sens, soit vous l'avez mal refermée et je ne vois pas comment la débloquer. -
Boitier sirène extérieure bloqué
Bonjour, Impossible de défaire la sirène pour changer les piles. Elle reste bloquée en haut même en suivant les instructions à la lettre. J'ai essayé de faire le tour avec un...Bonsoir Il suffit de suivre la documentation https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-changer-les-piles-de-la-sirene-exterieure&srsltid... -
Problème appairage kit connectivité somfy
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’un kit de connectivité Somfy déjà utilisé quand je veux faire le lien entre le kit et mon téléphone. Il me dit qu’il y a déjà un...Bonsoir Francois Poster le N° de PIN du Kit et attendez qu'un Yello réinitialise l'installation. -
Camera impossible à installer, comment résoudre ce problème ?
Bonjour, Je n’arrive pas à installer une caméra indoor, le QR code n’est pas détecté j’ai essayé différentes techniques proposées cela ne fonctionne pas, pouvez-vous s’il vous...Bonsoir Ci joint toute l'aide en ligne https://support.somfyprotect.com/hc/fr
