JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 39479 réponses
- 264 meilleures réponses (1%)
-
Activation Tahoma suite changement de téléphone
Bonjour, Suite à changement de téléphone, je ne parvient plus a accéder au service Tahoma, l'application me demande d'activer la box Tahoma mais celle-ci est déjà activée...Bonjour Anthony Si vous avez changé d'opérateur, il faut toujours utiliser l'ancienne adresse mail. Si vous avez encore l'ancien smartphone, aller dans l'application Somfy... -
Déclenchement alarme sans raison - IntelliTAG
Bonjour, J'ai acheté et installé plusieurs IntelliTAG. L'un d'entre eux est défectueux. En effet, il déclenche sans aucune raison l'alarme de la maison en pleine nuit...Bonjour Olivier Je pense que dans le coffre au dessus de la porte vous avez un volet roulant en métal. De plus les portes en bois sont renforcées dans les angles avec des... -
Connexion Impossible tahoma switch?
Bonjour, J'ai comme beaucoup une box tahoma switch qui fonctionnait très bien depuis plusieurs années. Ces derniers mois j'ai eu des déconnexions fréquentes, généralement...Bonsoir Si la Switch s'allume toujours alors débranchez là. Ensuite débranchez votre box internet attendez un peu et rebranchez là. Quand le wifi est de nouveau... -
Peut on activer la camera du v350 Connect même sans visiteur ?
Bonjour, Peut on activer la camera du v350 Connect quand on le souhaite ? Ou faut il obligatoirement qu'un visiteur ait sonné avant ? Par exemple, si un visiteur ne...C'est rigolo. Ca fait plusieurs fois que je fais le test, et Gemini a plus souvent les réponses. ChatGPT est par contre redoutable pour les étudiants. Globalement quand on... -
Alarme badge desactivation intelligente
Bonjour Je viens d'acheter un pack alarme home essential Mes problèmes concernent les badges : 1- Je ne trouve pas comment activer la désactivation intelligente sur le badge...Et bien je viens de faire le même paramétrage que vous et j'ai le même résultat. Du coup je regarde la FAQ et là je m'aperçois que Home Alarm Essential n'est pas dans la FAQ... -
Peut on activer la camera du v350 Connect même sans visiteur ?
Bonjour, Peut on activer la camera du v350 Connect quand on le souhaite ? Ou faut il obligatoirement qu'un visiteur ait sonné avant ? Par exemple, si un visiteur ne...Bonsoir Sylvain Il n'y a même plus besoin de poser la question sur le Forum. Il suffit de demander à l'IA Gémini de Google. Le jour ou Somfy connecte l'IA sur le Forum, les... -
Badge cause de problème
Bonjour, Mon badge avait dysfonctionné à 2 reprises mais le problème avait été résolu en l'ouvrant, retirer la pile puis le remettre. Cette fois il ne désactivait plus...Bonsoir Xavier Avant de le réinstaller il faut le réinitialiser https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm -
Arret des thermostats connectés SOMFY ?
Bonjour, je viens de voir que sur le site de SOMFY, les thermostats connectés sont marqués comme 'obsolètes'! Seront-ils remplacés ? Sinon, pendant combien de temps SOMFY...Bonsoir Fred Seul les thermostats V2 grand public qui étaient alimenté par piles et nécessitaient une passerelle internet sont arrêtés. Le Thermostat IO filaire ou sans fil... -
Reinit ancien proprétaire alarme Protexiom sur server ?
Bonjour, Ayant acheté une centrale alarme Protexial d'occasion, et l'ancien n'ayant pas supprimé son compte, je ne peux donc pas créer de compte somfy avec le numéro de série...Bonsoir Jean-Francois En attendant qu'un Yello supprime le compte de l'ancien propriétaire, appliquer ce Retex pour le paramétrage de votre alarme et de votre box internet... -
Alarme badge desactivation intelligente
Bonjour Je viens d'acheter un pack alarme home essential Mes problèmes concernent les badges : 1- Je ne trouve pas comment activer la désactivation intelligente sur le badge...Cindy, aller dans mes équipements, sélectionner votre badge et sur la ligne "Utilisez par' cliquer sur "Non assigné" et valider la modification en haut a droite en cliquant sur...
