Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis 3 jours nos BSO s’ouvrent tout seul toutes les heures à heures fixes (Chaque BSO s’ouvrent en différé de quelques secondes voir 1 à 2 minutes).
Pour seul...
Bonjour,
Malgré plusieurs tentative, changement de pile, déplacement pour se mettre à côté de la box il est impossible de ré calibrer 2 intelligent tag je commence à être...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom qui fonctionne bien sauf la partie GSM qui à l'air HS.
Lorsque je tape le code 9995 j'ai : "état :ff"
Est-il possible de changer seulement...
Bonsoir Paul
Le module GSM utilise la bande GSM 2G
Y a t'il intérêt a changer un module qui va cesser de fonctionner à la fin de l'année avec l'arrêt par les opérateurs des...
Bonjour,
Après le remplacement sous garantie de 2 Key Fob, nous avons reçu à priori deux "nouvelles" versions de ce badge.
Auparavant le capot de fermeture comportait une...
Valentin comme dit le proverbe un homme averti en vaux deux.
Attendez la prise en charge de vos badges par un Yello et je vous dit a bientôt sur le Forum.
Pour mieux...
Bonjour,
J'ai appris que SOMFY mettait fin au support IFTTT le 31.12.2024. Quelles sont les conséquences en clair ? Mes routines actuelles liant TAHOMA et des équipements...
Bonjour,
J'ai appris que SOMFY mettait fin au support IFTTT le 31.12.2024. Quelles sont les conséquences en clair ? Mes routines actuelles liant TAHOMA et des équipements...
Bonsoir Gilles
Avec une configuration Tahoma Switch et Somfy Protect c'est natif dans les scénarios avancés.
Un exemple simple ci joint.
Dans le même ordre d'idée, on peut...
Bonjour,
voila 1 an que j'utilise le kit de connectivité sans problème pour mes volets
depuis hier soir le logiciel Tahoma n'arrive que a l'étape
email ,je tape mon email...
Bonsoir Samuel
Vous n'utilisez pas la bonne procédure.
Lancer l'application sur le smartphone.
A la question "Avez vous un compte Somfy" sous entendu Tahoma, il faut...
Bonjour,
Dès que les températures avoisinent les 0°, les piles de mon lecteur de badges avec clavier se déchargent totalement.
Est ce que ce problème est connu?
Y a t'il...
Bonjour
Depuis quelques jours, je n'ai plus accès depuis mon ordinateur à ma centrale Protexial (installée en 2016), par ailleurs, la centrale n'apparait plus dans la liste des...
Bonsoir Francois
Avant de tout jetter a la poubelle, faite le test suivant.
Réinitialiser le module IP.
Il va obtenir une adresse IP de la Box. Ne modifiez pas cette...
Bonjour,
Après le remplacement sous garantie de 2 Key Fob, nous avons reçu à priori deux "nouvelles" versions de ce badge.
Auparavant le capot de fermeture comportait une...
Bonsoir Valentin
Si vos badges fonctionnent parfaitement, un bon conseil, gardez les.
Pour que le capot ne se fasse pas la malle, il faut que la petite encoche sur le capot...