JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible de se connecter en local à l'alarme?
Bonjour, Je viens d'avoir une mauvaise manipulation sur l'alarme, et depuis plus aucun accès a cette alarme, que ce soit en HTTP ou bien sur en HTTPS. J'ai cliqué sur le lien...Bonjour Le menu 780 permet de voir l'adresse IP que la centrale a reçue de la box internet Il faut regardez sur la documentation pour voir comment utiliser le clavier. Si... -
Intellitag défectueux - garantie
Bonjour yellow team, Un de mes Intellitag porte-fenêtre déclenchait intempestivement mon alarme Somfy. Après avoir essayé plusieurs pistes, j'ai fini par le remplacer et le...Bonjour Quels sont les symptômes de la panne ? -
Remise à zéro Tahoma switch?
Bonjour, Je souhaite changer de compte sur ma Tahoma switch. L’ancien compte a été supprimé mais il est toujours détecté par Tahoma switch MerciBonjour Remontez dans le post vous avez les procédures pour le faire vous même. -
Je n’arrive pas à installer la sirene
Bonjour, J’ai le message echec de l’installation de la sirène intérieure, neuve Je viens d’installer le link advanced J’ai essayé avec des piles neuves et en redémarrant le...Bonjour Il ne faut pas mettre les piles immédiatement mais attendre que l'application vous le demande ou demande d'enlever la languette de protection. -
Thermostat V2_appairage vérification
Bonjour, Comment savoir si l’appairage fonctionne entre le récepteur radio et le thermostat ? Il y a 2 voyants sur le récepteur radio mais aucun ne s’allume après la procédure...Bonjour Vous entendez un clic dans le récepteur. Ci joint la procédure pour réinitialiser l'ensemble -
migration somfy protect vers nouvelle application tahoma
Bonjour, Je suis équipé dans ma maison avec la box tahoma V2 et d'une camera outdoor .Cette dernière est reconnue dans somfy protect et fonctionne parfaitement bien. J'ai...Bonjour Dans l'application Tahoma By Somfy dans le paramétrage aller dans Mes autres passerelles. Il doit y avoir une passerelle Somfy Protect. >> Supprimez... -
comment ajouter une tahoma switch sur l'application tahoma pilotant déjà une box connexoon ?
Bonjour, Je gère une box connexoon sur l'application Tahoma destinée à piloter les volets de la maison familiale. J'ai acheter une box Tahoma switch pour ma propre maison...Bonjour L'application ne permet de piloter que plusieurs Switch (5) Pour des box différentes il faut une adresse mail par box. -
Comment déconnecter un Somfy One rattachée à un compte inaccessible ?
Bonjour, j'ai un problème pour installer une Somfy One inutilisée et retrouvée dans les affaires d'un parent décédé il y a 6 ans... Donc bien entendu pas d'accès à un éventuel...Bonjour Poster le N° MAC de la caméra et attendez l'aide d'un Yello -
Alarme Somfy advanced fonctionne t’elle sur ipv6
Bonjour, Le modèle Somfy advanced fonctionne t’il en ipv6,ou seulement en ipv4? Merci,Bonjour Oui elle fonctionne en IPV6 -
Camera outdoor vue non connectée au wifi alors qu'elle l'est.
Bonjour, Depuis ce matin une de mes caméras outdoor est vue déconnectée du wifi par l'appli somfy et donc je n'y ai plus accès. Par contre tout le reste est fonctionnel...Sinon mettez les 3 caméras sur le wifi invité
