JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Link qui ne reste pas connecté
Bonjour, J’ai une alarme Somfy depuis juillet. Depuis quelques mois le link se déconnecte après quelques jours de fonctionnement. J’ai déjà essayé 4 fois de le...Bonsoir Anne-Véronique Avec la réponse des Yellos j'ai fait quelques recherches sur le Wifi du routeur Starlink et il s'avère que celui ci est loin d'être une référence en... -
Bonjour, Comment ouvre t on les ports sur une live box 6?
Bonjour, j'ai besoin d'ouvrir les ports 80 et 443 et ne sais pas comment procéder avec une live box 6 d'orange. Merci de m'indiquer une procédure . Merci,Bonjour Regardez le tuto de la Livebox 5 ça doit y ressembler https://somfy.engagement.dimelo... -
Appairage volets impossible avec le connectivity Kit (RTS) ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un boitier Connectivity Kit pour pouvoir, principalement, piloter mon portail Exavia à partir de mon smartphone, mais, bien évidemment les...Le numéro de la Hotline est disponible en cliquant sur l'icone Contact en haut a droite. -
Problème dérogation
Bonjour, Mon thermostat fonctionne normalement jusqu’à ce que je fasse une dérogation. La dérogation nuit par exemple, fonctionne sur l’application, mais le chauffage reste...Attendez l'aide d'un Yello -
Comment désactiver les emails d'alerte d'une cam indoor ?
Bonjour, Je ne souhaite plus recevoir sur mon mail les alertes de détection de mouvement de ma caméra indoor, mais je n'arrive pas à désactiver ce service. Merci de votre aide...Dans ce cas sur votre Boite mail il faut déclarer les messages Somfy comme des Spams. -
Connexion Tahoima v2 (Ancienne interface) et Google home impossible
Bonjour, Je possède une tahoma v2 avec un dongle Zuni R afin de piloter mes volets EVENO depuis l'interface TAHOMA ancienne version Je tente de lier mon compte somfy a...Si vous aviez attaché l'application Tahoma By Somfy avec Google Home et que vous voulez maintenant revenir a Tahoma Classic, je pense qu'il était nécessaire de désactiver... -
Problème dérogation
Bonjour, Mon thermostat fonctionne normalement jusqu’à ce que je fasse une dérogation. La dérogation nuit par exemple, fonctionne sur l’application, mais le chauffage reste...Bonjour Raph Je ne suis pas sur de comprendre. Vous avez 3 modes "A la maison" "Nuit" "Absent" dont vous réglez chacun la température Vous pouvez passer d'un mode a... -
modifier niveau sonore alarme ?
Bonjour, Pour la nuit, en notre présence, le niveau sonore de l'alarme est il modifiable ? Nous avons deja eu une fausse alarme due au tremblement de la porte à cause d'un...Bonjour Pas de réglage. Pour dormir tranquille il faut désactiver l'alarme. -
Connexion Tahoima v2 (Ancienne interface) et Google home impossible
Bonjour, Je possède une tahoma v2 avec un dongle Zuni R afin de piloter mes volets EVENO depuis l'interface TAHOMA ancienne version Je tente de lier mon compte somfy a...Bonjour Vous avez la même adresse mail des deux coté ? -
Comment désactiver les emails d'alerte d'une cam indoor ?
Bonjour, Je ne souhaite plus recevoir sur mon mail les alertes de détection de mouvement de ma caméra indoor, mais je n'arrive pas à désactiver ce service. Merci de votre aide...Bonjour Désactiver la surveillance de la caméra et vous n'aurez plus de mail
