JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Détecteur fumée se déclenche sans raison ?
Bonjour, J'ai un souci depuis une semaine avec un de mes détecteurs de fumée (Référence 1870289). Celui-ci c'est déclenché à 3 reprises en une journée. De ce fait, je l'ai...Il faut attendre l'aide d'un Yello -
Pourquoi aucun équipement n’apparaît dans Apple Maison ?
Bonjour, J’ai commandé auprès de mon fournisseur 4 volets roulants ASTROSUN 2 et une porte de garage. C’est lui qui a réalisé la pose. Lors de ma commande, je lui ai bien...OK. Je ne vous ai pas donné la bonne liste. Apple utilise la Switch comme une passerelle pour piloter les matériels qu'il a décidé d'intégrer. Ci joint la liste des... -
est il possible ou prévu d'avoir une analyse d'image de la camera indoor ?
Bonjour, j'ai installé dans une maison de vacances, un système d'alarme avec camera. le système fonctionne bien mais au printemps et a l'automne , des araignées déclenchent...Bonjour Vous avez la réponse de Somfy juste au dessus. Ca arrivera avec les nouveaux produits. Pour l'instant ceux ci ne sont pas compatibles. -
Problème Tahoma switch depuis la mise à jour
Bonjour, mes volets électriques (gérés avec des télécommandes Sommfy Smoove IO) ne répondent plus à ma Tahoma Switch depuis la mise à jour J'ai réinitialisé ma Tahoma...La mise a jour de la Freebox n'est pas automatique. Il faut débrancher la Box et la rebrancher pour qu'elle se mette a jour. -
Activité récente absente
Bonjour, Mon épouse n’apparaît plus dans les activités récentes sur mon application iPhone depuis le 02/09/2024 alors qu’avant elle apparaissait. Elle fait partie des...Pas de solution. Il faut supprimer l'installation et la refaire. -
Impossible de se connecter en local à l'alarme?
Bonjour, Je viens d'avoir une mauvaise manipulation sur l'alarme, et depuis plus aucun accès a cette alarme, que ce soit en HTTP ou bien sur en HTTPS. J'ai cliqué sur le lien...Michel on va reprendre les actions dans l'ordre Vous allez réinitialiser le module IP de la Protexiom avec l'explication ci jointe, sauf qu'il ne faudra pas modifier... -
Activité récente absente
Bonjour, Mon épouse n’apparaît plus dans les activités récentes sur mon application iPhone depuis le 02/09/2024 alors qu’avant elle apparaissait. Elle fait partie des...Commencez par mettre la même adresse Domicile -
Problème avec module IP de l'alarme SOMFY PROTEXIOM
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter un utilisant l'app Android via Wifi à mon alarme SOMFY PROTEXIOM. Je viens d'essayer la procédure de réinitialisation du module IP...Bonjour Changer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone. C'est du micro... -
Comment éteindre le mode chauffage ?
Bonjour, Arrivée depuis peu dans un logement qui utilise en chauffage un thermostat Somfy (réf. 5117427 B), celui-ci se met en route en étant sur hors-gel. Comment faire pour...Ok Indiqué le type de thermostat sinon personne ne pourra vous aider. -
Caméras à moitié inaccessible
Bonjour, Depuis quelques jours, impossible d'accéder à mes caméras sur l'application tahomaclassic. Je réussis à y accéder via tahomalink puisque malgré un message d'erreur...C'est quoi le Hub des caméras et quelles caméras avez vous?
