JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Connexion Kit de connectivité
Bonjour, Je dispose d'un kit de connectivité pour mes volets roulants qui fonctionnait parfaitement depuis longtemps. Hier soir, je me suis aperçu que mon appareil n'était...Bonjour Vous utilisez deux mails différents. Pour savoir si le kit est rattaché à la boite mail que vous utilisez, connectez vous sur Somfy et regardez l'onglet Produit... -
Comment récupère le contrôle de mes stores via l’application su IPhone?
Bonjour, Depuis plusieurs jours lorsque je tente de contrôler mes stores via l’application sur iPhone. Il ne se passe rien. J’ai un message d’erreur mais sans plus...Bonjour Sandrine. Si votre Switch est a coté de votre Box internet il va falloir la déplacer (1M de distance) Ensuite vous allez débrancher la Switch, puis rebootez votre... -
Tahoma PIN 1225-2586-5787 ?
Bonjour, Après un problème résolu sur l'un de mes volets roulants Profalux, il a fallu réinscrire le volet concerné sur l'Appli 'TaHoma by Somfy' et là pas moyen de pouvoir le...Agenceco, merci pour ce retour. En principe quand je propose cette solution je suis pas loin de me faire insulter. Maintenant je laisse la main aux Yellos quand on en arrive... -
Ma caméra n’émet plus de bip
Bonjour, Ma caméra indoor n’émet plus de bip et le clapet ne se ferme plus. J’ai réinitialisé maintes fois mais rien ne change, impossible de la réinstaller, j’ai l’impression...OK Postez le N° MAC de la caméra et attendez l'aide d'un yello -
kit connectivité vers Tahoma switch...
Bonjour la communauté, Cela faisait plus d'un an que j'utilisais le kit de connectivité avec lequel je faisais fonctionner mes volets, porte de garage et portail. J'ai décidé...Je pense que oui. Attention a ce qu'il n'y ait pas d'autres volets sur le même disjoncteur sinon vous allez tout réinitialiser ! -
Thermostat Somfy passage systèmatique en dérogation manuelle
Bonjour, Le thermostat somfy raccordemant filaire à la chaudière, et programmable en wifi passe sytèmatique tous seul en mode dérogation manuelle et change contament de...OK Poster les N° de série PIN du thermostat et attendez l'avis d'un Yello. Je vous donne la procédure de réinitialisation, il se peut que ça solutionne le problème -
Transfert Somfy box v1 vers tahoma rail DIN 2.0
Bonjour, Je suis actuellement possesseur d'une somfybox v1, On me propose la vente d'une tahoma rail DIN 2.0 jamais utilisé Avant achat j'ai plus interrogation...Bonjour Le produit Rail DIN sont réservés aux professionnels. La procédure d'installation est disponible sur internet, mais en cas de problème vous n'aurez pas d'assistance... -
Ma caméra n’émet plus de bip
Bonjour, Ma caméra indoor n’émet plus de bip et le clapet ne se ferme plus. J’ai réinitialisé maintes fois mais rien ne change, impossible de la réinstaller, j’ai l’impression...Bonjour Essayez de remplacer le transfo par un chargeur de smartphone. -
kit connectivité vers Tahoma switch...
Bonjour la communauté, Cela faisait plus d'un an que j'utilisais le kit de connectivité avec lequel je faisais fonctionner mes volets, porte de garage et portail. J'ai décidé...Vous avez le tuto sur youtube -
Réinitialisation impossible kit de connectivité
Bonjour, Mon kit de connectivité pour mon portail ne fonctionne plus. La led reste orange de manière fixeQuand j'appuie sur le bouton 7 secondes le voyant ne clignote pas en...Bonjour Remplacer le transfo par un chargeur de smartphone et surtout éloigner le kit de la box internet (minimun...
