JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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tahoma swith et interface pilote Io
Bonjour, j'ai bien connecté mon interface à ma tahoma switch mais je pilote rien.. d'ailleurs étant nul en electricité je sais pas si finalement mon installation a un fil...Bonjour Le fil pilote du radiateur doit être noir. Si pas de fil noir sur le radiateur c'est qu'il n'y a pas de fil pilote. -
Detecteur incendie et notification tahoma
Bonjour, Nous venons d installer une box tahoma, nous avons ajouté 3 détecteurs avertisseurs de fumée 1811483. Un des détecteurs s est mis en route donc les 3 se sont...Bonjour Tahoma envoie un message sur l'application du smartphone. Si l'application n'est pas active en arrière plan ou si elle a été arrêté par l'économiseur de batterie du... -
Accès à l'API local n'a pas l'air fonctionnel
Bonjour, Je n'arrive pas à accéder à l'API en local sur le port 8443 pourtant j'ai le "Mode developpeur activé" sur le portail Somfy MerciBonjour Consulter ce post https://forum.somfy.fr/questions/3113830-somfy-tahoma-api-locale-developer-mode -
refrence camera somfy indoor
Bonjour, pouvez vous me dire quelle est la différence entre les référence 2401507 et 1870345 sur camera indoor Merci,Bonjour C'est la même Une référence pour les grandes surfaces, une référence pour les profesionnels -
instalation du link essential en vertical
Bonjour, peut on fixer/suspendre le link esential en position vertical (fixé a un mur) ou doit il être impérativement "posé" comme indiqué sur le guide d'instalation Merci,Bonsoir Seul le Link Advanced s'installe en vertical. https://support.somfyprotect.com/hc/fr -
Problème lié au compte
Bonjour, Quand je renseigne l’application pour connecter la box elle me dit que l’adresse mail n’est pas lié à compte ? Merci,Bonsoir Réinitialisez votre mot de passe avec le lien suivant https://accounts.somfy.com/resetting/request -
Les badges marchent tous bien 10 jours, puis ne marchent plus pendant quelques jours. Avez vous eu ce type de problème ?
Bonjour, Les badges marchent tous bien 10 jours, puis aucun ne marchent pendant quelques jours, puis ça refonctionne à nouveau. j'ai déjà remplacé les badges, mais les...Vue la description du problème je ne pense pas que les badges soit en cause. La liaison avec les badges est en Bluetooth. Dans un premier temps éloigner le Link de la box... -
alimentation kit de connectivité
Bonjour, j'ai reçu un boitier de connectivité mais l'adaptateur secteur n'est pas livré en même temps (et c'est bien dommage). Il est spécifié de predre un adaptateur avec 5V 0...Merci Jean-Luc. Je n'avais pas vue la doc. Somfy adopte les méthodes commerciales des fabricants de smartphone. Pourquoi pas; De plus je vois qu'un 0,5 ampères est... -
Les badges marchent tous bien 10 jours, puis ne marchent plus pendant quelques jours. Avez vous eu ce type de problème ?
Bonjour, Les badges marchent tous bien 10 jours, puis aucun ne marchent pendant quelques jours, puis ça refonctionne à nouveau. j'ai déjà remplacé les badges, mais les...Bonjour Pascal Jamais vu ce problème sur le Forum. Quelle alarme avez vous ? -
Connectivity kit ne voit plus le wifi
Bonjour, La box ne parvient pas a se connecter au wifi. je la vois déconnectée dans l'application ainsi que sur le site somfy. J'ai essayé de faire un RESET en appuyant sur...Bertrand il ne faut jamais dire il n'y a pas eu de changement. Les opérateurs internet mette à jour régulièrement leur box. Pour savoir si le problème vient du Kit c'est...
