JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Joindre sav par mail
Bonjour, Connaissez vous le mail pour répondre au service client Somfy? En effet je les ai eu au téléphone il me demande une photo du soucis Mais lorsque je répond au mail...Bonsoir Richy. Il faut zoomer pour voir la fêlure du capot Bonne Année 2025 -
Ouverture de volet intempestive ?
Bonjour, Depuis quelques jours j'ai mes volets (modules IO) qui s'ouvrent intempestivement sans avoir touché à un quelconque scénario de ma Tahoma depuis bien longtemps (mon...Bonsoir Resynchroniser votre Tahoma avec la procédure correspondante dans la Retex ci joint https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication -
Connecter Atlactic Maradja à la box Tahoma
Bonjour, Je suis tout nouveau sur le forum. J'ai des radiateurs Maradja depuis quasiment 13/14 ans. A priori, ils ne sont pas IO compatible. Est ce que le pass Cozytouch...Bonsoir Si vos radiateurs disposent d'un fil pilote, vous pouvez installer un module fil pilote (Somfy, Atalntic, Sauter) qui sera compatible avec la Tahoma. Vous aurez accès... -
Connecter Atlactic Maradja à la box Tahoma
Bonjour, Je suis tout nouveau sur le forum. J'ai des radiateurs Maradja depuis quasiment 13/14 ans. A priori, ils ne sont pas IO compatible. Est ce que le pass Cozytouch...Bonsoir Edouard Le Cozytouch ne communique pas avec Tahoma. Par contre si vos radiateurs sont des "Atlantic Maradja PI " ils sont bien dans la liste de compatibilité de la... -
Où acheter des capots pour Intellitag ?
Bonjour à toute la communauté et bonne année 2025 ! J'aurais besoin d'aide car les pattes de fixation du capot de 2 de mes intellitags se sont abimés et ils ne ferment plus...Bonjour Guillaume En attendant qu'un Yello prenne en compte votre demande sachez que les intellitag fonctionnent parfaitement sans capot. Si vous avez besoin de les... -
Retrouver compte box TaHoma
Bonjour, J'ai récemment acheté une maison avec une box TaHoma entièrement configurée pour les volets roulant de celle-ci. Mon vendeur ne sait plus à quelle adresse mail était...Il faut poster le code PIN ici et attendre la prise en charge. Si c'est urgent vous cliquez en haut a droite sur l'icone Contact pour avoir le N° de la Hotline -
Assistante vocal HS ?
Bonjour, L'assistant vocal google home fonctionne plus depuis que j'ai changer ma box . Les équipements sont indisponibles.j'ai paramètres la nouvelle box pour avoir du...Bonsoir Allez dans Google Home Paramètre Fonctionne avec Google Home Sélectionner le service Tahoma Dissocier le Attendez 24h pour la prise en compte et refaite... -
Retrouver compte box TaHoma
Bonjour, J'ai récemment acheté une maison avec une box TaHoma entièrement configurée pour les volets roulant de celle-ci. Mon vendeur ne sait plus à quelle adresse mail était...Arrêtez de vous prendre la tête. En changeant l'adresse mail sans déconnecter la Tahoma vous avez cassé l'accès . Il n'y a qu'un Yello avec le code PIN qui peut tout... -
Accès au compte Somfy et Tahoma impossible
Bonjour, J'ai un souci d'accès à mon compte Somfy. J'ai dû modifier mon adresse mail associée à mon compte et depuis je n'arrive plus à y accéder. 1) Sur le site https...Non c'est mort Poster le N° de PIN de la Tahoma et attendez qu'un Yello rétablisse la configuration. On ne peut pas changer l'adresse Mail sans avoir désactiver la Tahoma en... -
Accès au compte Somfy et Tahoma impossible
Bonjour, J'ai un souci d'accès à mon compte Somfy. J'ai dû modifier mon adresse mail associée à mon compte et depuis je n'arrive plus à y accéder. 1) Sur le site https...Bonsoir Ayoub Vous avez fait une joli salade. Pour le dernier point sur l'accès Web, Avec la Tahoma Switch pas d'accès Web Avec la Tahoma V2 en forme de vagues, si...
