Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis la nuit du 24/09 au 25/09 je n'ai plus de remonté d'information entre ma PAC Atlantic Alfea Extensa Duo et ma Tahoma Switch.
Ce n'est malheureusement pas...
Bonjour Florent
De ce que j'ai pu voir sur les autres échanges, il faut aussi rebootez la box internet.
Alors dans l'ordre on éteint la Switch, on reboote la box internet...
Bonjour,
Après un problème résolu sur l'un de mes volets roulants Profalux, il a fallu réinscrire le volet concerné sur l'Appli 'TaHoma by Somfy' et là pas moyen de pouvoir le...
Bonjour,
Depuis quelque temps lors de l'activation et la désactivation de l'alarme les sirènes n'émettent plus le notification sonore et lumineuse alors que ces options sont...
Bonjour
Si les piles ont 2 ans changée les.
Après si malgré un changement de pile c'est toujours pareil, l faut supprimer les sirènes et les réinstaller.
Bonjour,
Je peux récupérer le module IP de la protexiom de ma fille (ne se sert pas du module).
Je peux le remplacer sans problème ? (Mettre le module de ma fille dans mon...
Bonjour Emmanuel
L'adresse 192.168.0.3 indique que le module ne communique plus avec la box
>> Soit il est HS et si vous n'êtes plus sous garantie ça ne se change pas
>> Soit...
Bonjour,
Après un problème résolu sur l'un de mes volets roulants Profalux, il a fallu réinscrire le volet concerné sur l'Appli 'TaHoma by Somfy' et là pas moyen de pouvoir le...
La vidéo vous indique comment supprimer le cache en premier et vous pouvez aussi supprimer l'application.
Il faut supprimer les deux, cache et application pour que la...
Bonjour,
J'ai installé avant hier "connectivity kit" pour piloter mes BSO. J'ai rencontré un bug lors de l'enregistrement des télécommandes de ceux-ci.
Depuis l'application...
Bonjour yellow team,
Un de mes Intellitag porte-fenêtre déclenchait intempestivement mon alarme Somfy. Après avoir essayé plusieurs pistes, j'ai fini par le remplacer et le...
Bonjour,
Les fenetres sur rues sont installées porte fenetre.
La rue est en mauvaise état et a chaque passage de camions ou de bus il y à des vibrations et l'alarme se...
Bonjour Philippe
Vous avez mal lu.
C'est l'inverse. En fenêtre coulissante vous n'activez que le détecteur de vibration.
On ne peut pas activer le détecteur d'ouverture...
Bonjour,
j'ai acheté il y a quelques jours une alarme ONE+ avec son badge et Intellitag. Tout fonctionne parfaitement. J'ai ensuite acheté 3 badges supplémentaires. J'ai pu...
Bonjour
Avant de commencer la procédure d'installation, les piles doivent êtres enlevées des badges et il ne faut remettre la pile que lorsque l'application vous le demande...