JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Mon Somfy One+ se désactive tout seul
Bonjour, - Ma porte d'entrée est équipée d'un intellitag - Pour activer ou désactiver la surveillance, j'utilise l'application ou le badge - Dans l'application...Regardez l'écran de l'activation intelligente. Il n'y a qu'un curseur au niveau de l'activation qui permet de ne pas avoir l'option. Il n'y a pas de curseur sur la... -
Une erreur s est produite au niveau du serveur
Bonjour, j ai une box tahoma classic je voulais rajouter une télécommande mais impossible d aller sur ma tahoma message une erreur s est produite au niveau du serveur...Bonjour Fabrice Si l'écran de l'application Tahoma sur votre smartphone correspond a la deuxième image c'est que vous avez migré sur la nouvelle application et il n'y a plus... -
Ne reçois plus de notification sur mon téléphone
Bonjour, plus aucune notification sur mon téléphone du jour au lendemain . De l'aide svp Merci,Bonjour Rebootez votre smartphone et votre box internet. -
Poêle a granulé
Bonjour, je possède un poil à granulé HERA AIR 7 XUP S1 - MCZ avec l accessoire Accessoire Poêle WI-FI EASY CONNEC Je voudrais savoir si c est compatible avec la box Tahoma...Bonjour Il faut utiliser le configurateur Somfy https://trouvermasolutiondechauffage.somfy... -
Changement de box d'Orange à FREE ULTRA accès distant et local impossible
Bonjour, j'ai parcouru beaucoup les discussions sur le sujet et je n'arrive toujours à me connecter à intreface local de ma protexion 600. j'ai une IP V4 full Stack mes...Bonjour JM C'est justement cette incohérence qui bloque l'accès Il faut réinitialiser le module IP. Ne changer pas l'adresse IP qu'obtiendra l'alarme comme indiqué par Somfy... -
Réinstallation PROTEXIOM après passage à la fibre ?
Bonjour, Après avoir réinitialisé mon alarme, ma Livebox 6 lui a attribué l'adresse IP d'origine (192.168.0.3) et je n'arrive pas à accéder à l'interface avec cette adresse IP...C'est bien... -
Mon Somfy One+ se désactive tout seul
Bonjour, - Ma porte d'entrée est équipée d'un intellitag - Pour activer ou désactiver la surveillance, j'utilise l'application ou le badge - Dans l'application...Non elle se désactive parce qu'il y a le badge ou le smartphone selon ce que vous avez paramétré dans Réglage/Activation Intelligente/Désactivation -
le thermostat radio ne commande pas les radiateurs. Comment faire??
Bonjour, J'ai installé un Thermostat Connecté radio 1870775 et des récepteurs radio V2. Ces derniers sont reliés au radiateur par le fil pilote et alimentés en 230V. Les...Bonjour Melissa Le thermostat radio IO de Somfy ne fonctionne qu'avec une Tahoma. Je pense que vous avez un Thermostat Radio V2. Effectivement les fils qui sont dans le... -
Réinstallation PROTEXIOM après passage à la fibre ?
Bonjour, Après avoir réinitialisé mon alarme, ma Livebox 6 lui a attribué l'adresse IP d'origine (192.168.0.3) et je n'arrive pas à accéder à l'interface avec cette adresse IP...Bonjour Aurelien Si vous avez encore accès en local tout n'est pas perdu. Pour info Fibre ou ADSL ce n'est que le tuyau d'alimentation tout le reste c'est pareil... -
Caméra Somfy Outdoor et scénario
Bonjour, Disposant d'une Tahoma v2 avec la nouvelle application Tahoma, j'ai fait l'acquisition d'une caméra Somfy Outdoor (et bientôt une deuxième). Elle est installée via...Bonjour Philippe Vérifiez votre date d'achat. Avant 2020 la garantie est de 2 ans A partir de 2020 elle est de 5...
