Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Lorsque quelqu'un sonne au portail, j’ai bien la vidéo sur mon visiophone V500 Connect et je peux communiquer et ouvrir le portail.
Le visiophone est à 4 m de ma...
Bonsoir
Si vous avez un deuxième smartphone, créer un point d'accès wifi en mettant le même nom de réseau et la même clé wifi que votre box internet.
Ensuite éteignez la box...
Bonjour,
Bonjour j’ai ce message lorsque j’essaie de rajouter Tahoma à Apple HomeKit pourtant tout semble bien déconnecté. En surfant sur le forum j’ai vu beaucoup de sujet...
Bonsoir
On ne lie pas Tahoma et Homekit
Homekit utilise Tahoma comme une passerelle, et recherche si vous avez du matériel compatible.
S'il n'y a pas de matériel...
Bonjour,
j'ai actuellement un samsung s20, mes widgets en page d'accueil de mon téléphone fonctionnait bien et tout d'un coup plus rien ne fonctionne.
Il me servait pour des...
Bonjour,
Plus il y a des mises à jour de l'application moins elle fonctionne correctement sur mon téléphone Samsung A50
avec Android 11. J'ai bien positionné les notifications...
C'est la solution 2 la plus efficace mais je vous fait u guide rapide
Paramétrage (roue dentée)
Applications
Somfy Protect
Utilisation de la batterie
Sans restriction
Bonjour,
J'ai installé cette caméra aujourd'hui et j'ai un décalage avec le direct de 15s que faut il faire ? sachant que j'ai un wifi avec 2 barres et je suis en 2,4...
Robin je pense que vous n'avez pas compris pour les points d'accès wifi complémentaire.
Je parle de connecter un point d'accès wifi complémentaire derrière la box internet...
Bonjour,
J'ai dû reset mon Connectivity Kit après des problèmes d'interaction avec HomeKit. Je n'ai pas dû le faire correctement, il n'a plus voulu se faire reconfigurer...
Bonjour Vincent
Si vous volets sont en technologie IO et qu'ils ont déjà été appairés il faut réinitialiser les moteurs car on ne peut pas enregistrer une Clé IO si il y en à...
Bonjour,
J'ai installé cette caméra aujourd'hui et j'ai un décalage avec le direct de 15s que faut il faire ? sachant que j'ai un wifi avec 2 barres et je suis en 2,4...
Bonjour
Vous pourriez avoir la fibre a 4 giga que ça ne changerait pas grand chose car le matériel Somfy ne se connecte qu'en wifi 4 (2;4ghz) dont la vitesse maximale en...
Bonjour,
Je viens de terminer l'installation de mes deux nouveaux équipements Somfy : un visiophone V350 Connect et un moteur de volet battant Synapsia® 1000. Tout fonctionne...
Effectivement Jonahan je ne pouvais pas deviner que les volets étaient IO.
A la question Pourquoi le V530 connect n'embarque pas la technologie, c'est parce que Somfy l'a...
Bonjour, je n'arrive pas à me connecter sur ma tahoma
il affiche constamment erreur du serveur ou vous avez perdu la connection
je voudrais rajouter un détecteur de fumée IO...
Bonjour
Quelle application smartphone utilisez vous
Tahoma Classic
Tahoma By Somfy
Si vous êtes sur Tahoma By Somfy, l'accès avec le PC n'existe plus, il faut utiliser le...
Bonjour,
Je viens de terminer l'installation de mes deux nouveaux équipements Somfy : un visiophone V350 Connect et un moteur de volet battant Synapsia® 1000. Tout fonctionne...
Bonjour
Tout est expliqué dans la documentation "Réglages avancée"
On ne pourra pas faire mieux
Ci joint la version PDF pour PC qui sera plus pratique que sur le smartphone.