Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Box TaHoma Switch.
Pouvez-vous me faire le transfert depuis ma TaHoma v1 actuelle ?
Code PIN V1 : 0220 7014 9823
Code PIN Switch : 2006...
Bonjour
Le transfert ne porte que sur la clé IO.
Pour tout ce qui est en RTS il faut refaire l'appairage, de plus, la Switch ne gère pas le protocole Zwave.
Bonjour,
comment régler la sensibilité des cameras wifi outdoor, en effet, celles ci détectent l'ombre des arbres au sol qui bougent avec le vent , et cela active l'alarme...
Bonjour
Il n'y a pas de réglage.
Par contre si elle détecte les ombres c'est qu'elle doit être installée a plus de 2,50m de hauteur et dirigée vers le bas.
Le...
Bonjour,
Je rencontre un soucis de plus en plus handicapant avec la centrale.
Depuis quelques temps, je n’avais plus accès à distance via l’app. J’ai donc vérifier...
Bonjour
L'analyse de Jean-Luc est la bonne.
Le problème est apparu avec l'évolution des box internet dont la vitesse des ports RJ45 est passé de 10/100 méga à 1000,2000 et...
Bonjour, en plus de la commande des 12 volets de la maison, j'ai installé deux boîtiers IO à deux voies, pour commander le portail pour lequel j'ai besoin de 4 commandes.
Tout...
Attention, les éléments identiques sont regroupés sous un seul icone.
Exemple: Quand je sélection mes 5 lampes Philips Hue dans la Salle a manger, je n'ai qu'un icone dans la...
Bonjour, en plus de la commande des 12 volets de la maison, j'ai installé deux boîtiers IO à deux voies, pour commander le portail pour lequel j'ai besoin de 4 commandes.
Tout...
Bonjour
En Haut de l'écran vous êtes sur "Mes équipements"
Cliquez sur "Mes pièces"
Sélectionner le "Jardin" et utiliser le Plus Orange pour ajouter ce qui manque.
Bonjour,
J'ai un radiateur aterno SF 2000 avec thermostat filaire Honeywell CM41 (sans fil pilote).
Je souhaiterais Le remplacer par un thermostat radio connecté V2. Pouvez...
Bonjour Damien
Impossible de trouver la documentation de branchement du CM41 sur internet.
Avez vous cette documentation.
Si vous ne l'avez pas, il faut faire un test...
Bonjour,
Nous avons installé 2 caméras indoor.
J'ai installé l'application, en ajoutant les 2 cameras mais je me rend compte que j'ai 2 "installations" dans l'application...
Pour pouvoir supprimer un site d'installation il ne doit plus rien y avoir d'installé dans le site.
Ensuite vous allez sur le site, puis .../Mon domicile
Descendez tout en...
Bonjour,
Je n'arrive pas à associer l'application Tahoma dans l'application Google Home. J'arrive sur la page de connexion de Somfy, je rentre mes identifiants, j'arrive sur...
OK
Si vous avez essayé la première fois avec des adresses différentes il faut qu'un Yello réinitialise la connexion.
Poster le N° de série (PIN) de la Tahoma.
Bonjour,
Assez souvent, les commandes murales pour déclencher des scénarios ne fonctionnent pas, que j'appuie sur 1 STOP ou 2 le témoin et le bip fonctionnent mais sans...
Ca ne veux strictement rien dire.
Les Yellos vous demanderons toujours de changer les piles pour s'assurer que vous n'êtes pas sur un lot de piles avec défaut comme on le voit...