JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Haut parleur camera indoor ne fonctionne pas?
Bonjour, Le haut parleur de ma camera somfy indoor ne fonctionne pas. La camera est neuve, je viens juste de la recevoir de somfy. Le micro fonctionne car je peux entendre sur...Bonsoir Thomas J'ai fais quelques recherches sur internet et il y a une chose à laquelle je n'avais pas pensée. Si vous utilisez des écouteurs Bluetooth ou au connexion de... -
Erreur pilotage TaHoma tout essayé ?
Bonjour, J’ai essayé de suivre les conseils du forum mais j’ai toujours le même message d’erreur de pilotage Je ne sais plus comment faire !!! Merci pour votre aide !Bonsoir Il faut poster le N° de série (PIN) et attendre l'aide d'un Yello -
Vanne Thermostatique io et plan gouvernemental ?
Bonjour, On voit passer pas mal de société qui propose 6 tètes thermostatiques connectées pour 1 euro dans le cadre d'un plan gouvernementale. Le problème pour moi, c'est que...Bonsoir L'aide est versée au professionnel qui installe et vient en déduction de la facture globale. Si vous achetez vous même vos têtes thermostatiques, ça ne vous donne pas... -
Ouvertures intempestives?
Bonjour, Suite à l’installation d’une TaHoma Switch, notre porte de garage s’ouvre toute seule. Elle s’ouvre à n’importe quelle heure, que l’ont soit dans la maison ou pas...Bonsoir Si c'est un moteur RTS, il faut réinitialiser le moteur et refaire l'appairage de la télécommande et après de la Switch. -
changement de messagerie internet, comment changer ma connection Somfy?
Bonjour, Ma Somfy Box etait enregistrée sur jean.bianchini@orange.fr. J'ai quitté ce fournisseur depuis longtemps, et il semble qu'ils aient décidé de supprimer la boite que...Bonsoir Il faut attendre la prise en charge par une Yello. Par contre pour anticiper l'avenir, créer une adresse mail dans un système indépendant, comme GMAIL.COM ou LAPOSTE... -
Reset link impossible, alarme activé et qui sonne en continue
Bonjour, Notre raccordement reseaux a été réalisé sans rdv et sans nous prévenir de la date. Résultat nous sommes bloqués avec une alarme déconnecté de notre ancien réseaux...Bonsoir Normalement vous connaissez l'ancien nom de réseau et l'ancienne clé wifi de la box. Avec votre smartphone, créer un point d'accès wifi en lui donnant le même nom et... -
BX-80NR et alarme somfy home
Bonjour, Je une vielle alarme qui utilisé des rideaux infrarouge BX-80NR. Ce produit possède un contact sec qui se déclenche lorsque le capteur infra rouge est coupé. On le...Bonsoir Fabien Officiellement il n'y a rien de prévu pour connecter des détecteurs à contact sec sur l'écosystème Home Alarme. Maintenant si vous êtes bricoleur, vous pouvez... -
sirène extérieure a un son très faible
Bonjour, je me suis aperçu que ma sirène extérieure avait un son très faible elle a déjà été remplacé pour le même motif il n'y a pas si longtemps. pouvez-vous m'aider...Jean-Michel il m'en faut plus que ça pour me contrarier. Par contre sachez que les jauges des piles sur le système ne connaissent que deux états. Zéro ou 100%. Hors une pile... -
Le visiophone V350 ne s'allume pas
Bonjour, Apres avoir suivi les conseils d'installation, l'ecran ne s'allume pas Merci,Bonjour Vous avez bien respecté la polarité des fils de l'alimentation ? -
Problème connexion TaHoma switch après achat de la résidence ?
Bonjour, Après l’achat de la résidence qui était équipée d’une TaHoma switch , cette dernière est bloquée par l’ancien compte . Sachant que les anciens propriétaires...Bonjour L'ancien propriétaire doit utiliser la procédure suivante https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-en-cas-de-demenagement
