Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ce matin mon alarme Link Advanced a retenti sans raison particulière. J'ai donc en effet arrêté l'alarme puis je l'ai réactivée.
Je n'ai reçu aucune alerte via...
Bonjour,
Ma box marche maintenant depuis plusieurs moins sans soucis et ce matin elle était déconnectée.
J'ai donc tout essayé:
- relancer la box en la débranchant et en...
Bonjour Catherine
Box internet non détectée n'a rien a voir avec Mot de passe erroné.
Rebootez votre box internet, et pour être sûre d'avoir les prérequis Wifi, il faut...
Bonjour,
Je suis dans l’incapacité de me connecter à mon application somfy a distance.
Si je suis en wifi tout fonctionne
Si je suis en 4g alors ça mouline et je n’accède...
Ok.
Comme ça fonctionne en non sécurisé (port 80) et que ça bloque avec le port 443, le problème est soit sur le serveur DNS de Somfy soit dans le paramétrage du smartphone...
Bonjour,
Je suis dans l’incapacité de me connecter à mon application somfy a distance.
Si je suis en wifi tout fonctionne
Si je suis en 4g alors ça mouline et je n’accède...
OK.
Utilisez le lien ci joint pour vérifier que le port 443 est bien ouvert. Ne touchez pas à l'adresse IP qui s'affiche.
https://www.yougetsignal.com/tools/open-ports/
Bonjour,
Depuis que nous sommes passés de la freebox delta à la freebox ultra notre TaHoma n’arrive plus à se connecter en wifi, nous avons essayer plusieurs choses: la...
Bonjour,
Je suis possesseur d'une caméra Somfy One+ indoor et d'une outdoor.
Je cherche à savoir s'il existe un moyen d'enregistrer les clips à chaque détection de mouvement...
Bonjour,
Je suis dans l’incapacité de me connecter à mon application somfy a distance.
Si je suis en wifi tout fonctionne
Si je suis en 4g alors ça mouline et je n’accède...
Bonjour,
L'une de mes 3 caméras Outdoor a perdu la connexion Wifi, pour une raison que j'ignore (l'émetteur est à l'intérieur, juste de l'autre côté du mur). Sauf que je...
Bonjour,
Je viens d'emménager dans une maison équipée de volets Somfy io. 3 volets ont des télécommandes smoove, les autres ont des commandes filaires.
Je ne connais pas les...
Il faut suivre le tuto a la lettre et respecter les temps.
Si vous n'avez pas les différents mouvements du volet c'est que vous n'appliquez pas correctement.
Bonjour,
Mon link essential est déconnecté d'internet depuis deux jours tout en étant bien connecté à la box (led blanche clignote lentement).
L'alarme fonctionne toujours "en...