Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je dispose d'une alarme Home Alarm et un lot d'intellitags depuis 2020. A ce jour un de mes intellitags ne fonctionne plus du tout et un autre pose problème de temps...
Oui c'est normal, le détecteur d'ouverture est une boussole électronique.
Et comme toute les boussoles quand vous les mettez dans des positions pas possibles elles font...
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon alarme somfy protexiom, suite à un changement de freebox en free POP, j'ai reinitialisé le transmetteur, ensuite je rentre sur google...
Bonjour Serge
Quand vous faite la remise a zéro du module IP, vous laissez l'adresse donnée par la Box ou vous la modifier pour la mettre au delà de 200 comme indiqué par Somfy ?
Bonjour,
j'ai du changer de box Bouygues car elle était obsolète. J'ai donc changer ID Wifi et PW.
Mon Link ne reconnait pas le réseau et clignote lentement (vague comme...
Bonjour,
Je souhaite savoir quel type d'ouvrant sélectionner dans les paramétrages et quel niveau de sensibilité régler pour un Intellitag posé sur un Vasistas classique...
Bonjour Thomas.
Il faut sélectionner porte ou fenêtre coulissante pour n'activer que le détecteur de choc.
Après pour la sensibilité c'est fonction des vibrations. 7 c'est...
Bonjour,
J'ai 3 détecteurs de fumée dans mon habitation (modèle SF4100), à savoir un à chaque niveau (Sous-sol, RdC et Etage). Ils sont tous connectés à mon alarme Somfy...
Bonjour Thomas
Ce matériel fonctionne avec un capteur de lumière qui est éclairé par une led. En cas de fumée le capteur ne voit plus la lumière et déclenche l'alarme...
Dans ce cas il faut utiliser le configurateur Somfy.
Mais si vous ne savez pas supprimer complètement le Delta Dore, vous ne pourrez pas brancher le Somfy.
https...
Bonjour, j'ai également un problème avec le link, perte de connexion WiFi, essai multiples de reconnexion avec la procédure, j'ai pu le connecter à nouveau mais 2 jours après, à...
Bonjour,
J'ai du racheter un link essential car la batterie mon link (ancien model) est hs suite à une panne de courant sauf que mon alarme est toujours active.
Voici...
Bonsoir Chris
Deux solutions.
Vous attendez qu'un Yello désactive l'ancien Link.
Vous cliquez sur le nom du site d'installation en haut du premier écran, et ensuite sur le...