Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Le volet de ma caméra Somfy est bloqué.
La caméra fonctionne puisque je peux entendre les bruits environnants depuis mon téléphone mais je ne vois qu’un fond blanc...
Bonjour
Soit votre matériel est sous garantie et il faut attendre ici, soit il n'est plus sous garantie et c'est poubelle.
Achat avant 2020 garantie 2 ans
A partir de 2020...
Bonjour,
La passerelle du thermostat v2 contact n'est pas trouvée par le wifi de gateway. La recherche dure sans message d'erreur quel qu'il soit
Je suis bien en 2,4 ghz et...
Bonjour,
Bonjour je suis en possession d'une tydom home et d'une tahoma avec des volets smoove io rs100. Delta dore me confirme que je peux piloter les volets somfy io rs100...
Bonjour
Il n'y a pas de partenariat entre Delta Dore er Somfy.
Pour votre Tydom, vous pouvez poser les questions sur le Forum Delta Dore
https://www.deltadore.fr/FAQ
Bonjour,
Depuis hier, impossible de me connecter au serveur Somfy,. Il est répondu à chaque fois que le nom de domaine est faux ou n'existe pas, alors que cela fait des années...
Désolé mais je ne comprends pas votre réponse.
Le lien que je vous donne permet de tester l'ouverture des ports de l'extérieur.
Quand vous utilisez le bouton check avez...
Bonjour,
J'ai changé de box wifi et dois reconnecter ma gateway au nouveau wifi (j'avais déjà galéré la première fois !)
Lorsque je la redémarre, elle clignote rouge-vert...
Bonjour,
Depuis 3/4 semaines, quand une personne sonne au portail, la sonnette à l'intérieur sonne bien bien mais aucune information ne remonte sur les téléphones connectés...
Bonjour
Dans Somfy Protect <<Mes équipements», sélectionnez le visiophone et appuyez sur le bouton «Redémarrer» en haut à droite de l'écran.
Sinon depuis le moniteur...
Bonjour,
Depuis hier, impossible de me connecter au serveur Somfy,. Il est répondu à chaque fois que le nom de domaine est faux ou n'existe pas, alors que cela fait des années...
Bonjour
On va vérifier que le paramétrage de l'accès extérieur est correct.
Cliquez sur le lien ci-joint. Ne touchez pas a l'adresse IP qui s'affiche mais notez là.
Vérifier...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec l appairage de mon shogun
L’application de la TaHoma swich me les a appairé en sonde de température je n ai donc pas la possibilité de...
Bonjour,
ma télécommande pour alarme PROTEXIOM 600 est déféctueuse, par quel type puis-je la remplacer du fait que la télécommande d'origine n'est plus commercialisée...