Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Lorsque j’active le mode nuit, je n’ai qu’une porte qui n’est pas sous alarme, et Lorsque j’ouvre celle ci l’alarme se désactive car elle détecte la présence par les...
Bonjour,
Je viens de lire des commentaires datant d'il y a de nombreuses années mais je ne pense pas que Somfy est ameliorer ceci.
Je m'explique: je met le mode nuit et mon...
Bonsoir
Les notifications et la préalarme sont deux choses différentes
Si vous avez une sirène extérieur laisser les notifications uniquement sur la sirène extérieure
https...
Bonjour,
Cela fait quelques temps que mon boitier central n'avait plus de piles. Je viens aujourd'hui de remplacer les piles, et l'alarme semble fonctionner. Mais je n'arrive...
Bonsoir Stéphane
Cliquez sur le lien suivant pour voir le type d'IP que vous avez.
https://test-ipv6.com/
Si vous avez une IPv6 et une IPv4 il faut demander à SFR de vous...
Bonjour,
A la suite d'un changement de Wifi, il m'est impossible d'entrer les nouveaux paramètres Wifi dans l'application Somfy protect.
En effet, elle me demande...
Une caméra activée en mode Alarme ne peut pas être Reseter.
Si vous ne voulez pas utiliser le contournement que je vous ai donné, il faut poster le N° MAC de la caméra pour...
Bonjour,
Bonjour, j'ai toute ma domotique via Tahoma y compris éclairage, et la skill alexa qui permet de tout contrôler à la voix. Tout fonctionne à merveille depuis 3 ans...
Bonjour,
A la suite d'un changement de Wifi, il m'est impossible d'entrer les nouveaux paramètres Wifi dans l'application Somfy protect.
En effet, elle me demande...
Bonjour
Avec votre smartphone créer un point d'accès wifi avec le même nom de réseau et la même clé wifi que votre ancienne box.
La One va se connecter et vous pourrez la...
Bonjour,
J'ai testé la compatibilité sur votre site https://trouvermasolutiondechauffage.somfy.fr/ de ma PAC Mitsubishi Ecodan (équipée actuellement de 2 thermostats radio...
Bonjour,
je possède une TaHoma Connectivity Kit Box que je n'arrive pas à associer avec Google Home.
Je tourne en boucle à la saisie de mon identifiant et de mon mot de...
Bonjour,
je possède une TaHoma Connectivity Kit Box que je n'arrive pas à associer avec Google Home.
Je tourne en boucle à la saisie de mon identifiant et de mon mot de...
Il faut reprendre votre ancien smartphone vous connecter sur Google home et supprimer la liaison.
Ensuite vous pourrez peut être associé deux mails différents mais je pense...