JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Caméra extérieure plus de diode lumineuse
Bonjour, ma caméra extérieure (année 2019) ne fonctionne plus. Aucune diode lumineuse n'est allumée. Je viens de tester, elle est bien alimentée. J'ai fait toutes les... -
Probleme connection à distance
Bonjour, Je n'ai plus accès à distance à mon alarme Protexial. Il semble que mon compte xxxxx.alarmesomfy.net ne soit plus accessible. Au regard des réponses vues sur le forum... -
Impossible de connecter le link après suppression compte Somfy
Bonjour, J’ai été obligé de supprimer mon compte car il m’étais impossible de pouvoir agir sur l’application. À priori, je n’aurais pas du… J’ai donc créé un nouveau... -
perte de connexion à mon alarme du jour au lendemain
Bonjour, jusqu'à hier je pouvais accéder à mon alarme via l'appli et aujourd'hui, plus rien ne fonctionne. Je suis allée voir les paramètres de ma box livebox5 et les ports... -
Problème détection camera extérieur ?
Bonjour , ma camera extérieur ne détecte plus les mouvements, à savoir j ai réinstallé la camera , déconnecté,réactiver la wifi, reset etc …. j ai quatre camera extérieur et il... -
Inteltag défectueux
Bonjour, Équipé du système Somfy protect" home alarm" depuis plus de 4 ans 6 inteltags sont installés sur fenêtres et porte fenêtre d'une maison de plein pied aux cloisons en... -
Sensibilité détecteurs
Bonjour, mon alarme s'est déclenchée en pleine suite à un coup de tonnerre et seulement sur 2 décteurs d'ouverture sur 7. Quelle serait la sensibilité requise pour éviter que...
