JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Appairage Tahoma et Thermostat connectés
Bonjour, Je n’arrive pas à ajouter mon thermostat connecté à la box tahoma switch via l'application ? Il n’y aucune indication sur la procédure à suivre , à savoir par où...Bonsoir Grégoire Ne laissez brancher qu'une passerelle à la fois quand vous faites l'appairage. -
Pourquoi l'ecran de mon visiophone V100+ ne s'allume pas lorsque je branche la prise?
Bonjour, j ai installé un visiophone V100 et lors de la mise en route le moniteur reste noir. J ai également effectué l'opération en branchant la platine de rue sur le moniteur...Il n'y a pas d'alimentation ou les fils du transformateur sont branchés a l'envers. -
Pourquoi l'ecran de mon visiophone V100+ ne s'allume pas lorsque je branche la prise?
Bonjour, j ai installé un visiophone V100 et lors de la mise en route le moniteur reste noir. J ai également effectué l'opération en branchant la platine de rue sur le moniteur...Est ce que la platine de rue est éclairée ? -
Pourquoi l'ecran de mon visiophone V100+ ne s'allume pas lorsque je branche la prise?
Bonjour, j ai installé un visiophone V100 et lors de la mise en route le moniteur reste noir. J ai également effectué l'opération en branchant la platine de rue sur le moniteur...Bonsoir Suivez la procédure correspondant a votre matériel sur l'assistance Somfy https://www.somfy.fr/assistance -
Problème caméra extérieur ?
Bonjour, J'ai un problème avec ma caméra extérieure. J'ai changé de réseau Wi-Fi et j'ai essayé de le modifier sur la caméra, mais je n'y arrivais pas (chargement infini)...Bonsoir Couper le disjoncteur pendant 24h et faite un Reset de 30s lors de la remise en service -
Perte connexion camera extérieure ?
Bonjour, Nous avons installé une alarme depuis quasiment 2 mois. Nous avons eu une livebox 5 puis orange l'a changé pour une livebox 6. Tout fonctionnait correctement...Un répéteur ça répète le bon comme le mauvais. Il n'y a que le test du partage de connexion avec un smartphone qui permet de déterminer si il y a un problème sur la box... -
Pose Alarme à l'etranger
Bonjour à tous, Est ce quelqu'un a déja posé une alarme somfy à l'étranger. (pour une résidence secondaire) Si oui, j'aimerai avoir votre retour, En vous remerciant,Voici le lien vers le site internet de Somfy Tunisie https://www.somfy... -
Somfy connect-accéder tahoma-pas de box associée au compte-activez tahoma-code pin correct/box activée-compte recréer?
Bonjour, pour accéder à ma tahoma via mon compte je n'ai pas de box associé, on me demande d'activez tahoma, et en réponse code pin correct mais box déja activée Comment...Bonjour Fab A quelle étape ça bloque et avec quel message ? -
Mot de passe Appli SOMFY Protect mais pas dans Tahoma ?
Bonjour, Depuis peu je dispose d'une Tahoma pour le pilotage de volets, vannes thermostatiques, éclairage et un kit Home Alarm. L'alarme a été configurée et peut-être...Si votre application Somfy Protect vous demande systématiquement le mot de passe c'est que l'économiseur de batterie de votre smartphone ferme l'application dès que vous ne... -
Alarme extérieure1
Bonjour, Je viens d’emménager dans une maison équipée de home alarm essential plus, j’ai reconnecté tous les équipements, sauf l’alarme extérieure. Il faut que je remplace les...OK elle n'a pas été désinstallée. Désolé mais il va falloir faire avec et utiliser des bouchons d'oreilles ou une couverture pour assourdir le son.
