JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème connexion TaHoma switch après achat de la résidence ?
Bonjour, Après l’achat de la résidence qui était équipée d’une TaHoma switch , cette dernière est bloquée par l’ancien compte . Sachant que les anciens propriétaires...Bonjour L'ancien propriétaire doit utiliser la procédure suivante https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-en-cas-de-demenagement -
Revenir à Tahoma Classic
Bonjour, Ayant reçu mon dongle USB 868 Profalux, je souhaite revenir à l'application Tahoma Classic mais cela n'apparait sur mon application Tahoma. Que dois-je faire...Bonjour Sur Tahoma by Somfy essayez cette procédure pour libérer la Tahoma sans perdre l'appairage https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Fermeture Key Fob
Bonjour, Après le remplacement sous garantie de 2 Key Fob, nous avons reçu à priori deux "nouvelles" versions de ce badge. Auparavant le capot de fermeture comportait une...Bonjour Sur le modèle sans vis, bien que ce ne soit pas évident, le capot a un sens pour tenir fermer. L'encoche sur le capot doit se trouver à l'opposée du porte clé pour... -
Connexion à Tahoma switch existante, suite achat maison
Bonjour, J’ai acheté une maison équipée d’une Tahoma switch J’ai créé un compte, mais l’ancien propriétaire n’a pas supprimé son compte. Comment faire pour pouvoir me...Bonjour Avec l'explication ci jointe ils devraient y arriver https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-en-cas-de-demenagement -
télécommande Keypop 2 RTS compatible avec HomeLink (Tesla)?
Bonjour, J'ai voulu configurer le homelink de ma Tesla, mais lorsque j'appuie sur le bouton de la télécommande Keypop 2 RTS, la fonction homelink de Tesla ne détecte rien...Bonsoir Il vaut mieux chercher sur le blog Tesla https://www.blogtesla.fr/forum/viewtopic.php?t=1865 https://www.youtube.com/watch?v=4JFeu2ByEVA -
Quel thermostat Somfy prendre pour un chauffage électrique au sol ?
Bonjour,j'ai un chauffage au sol salon séjour cumulé de 2900 w et 16A. Je ne sais pas quel thermostat Somfy prendre. Pouvez vous m'aider ? Il y a le filaire V2 et le...Bonsoir Dans tous les cas, quelque soit le thermostat connecté, il faut ajouter un Relais de puissance. -
Notification d'alarme sans sirène
Bonjour, Cela fait plusieurs fois qu'en rentrant dans la maison, il n'y a pas de sirène ou d'avertissement de sirène imminente qui sonne... rien... Par contre, l'application...Bonsoir Pour chaque sirène désactiver l'autoprotection, puis supprimer les sirènes dans mes équipements. Ensuite réinstaller les avec des piles neuves. -
Etendre couverture Link Advanced
Bonjour, Je suis passé d'un Link standard à un link Advanced. Je voulais savoir si, comme j'ai des problèmes de couverture du link advanced, je pouvais utiliser le link...Bonsoir Le Link et le relais se ressemble a l'exception du bouton sur le coté qui est Noir pour le Relais. Un Link n'est pas un relais, et il ne s'appareille pas avec un... -
sirène extérieure a un son très faible
Bonjour, je me suis aperçu que ma sirène extérieure avait un son très faible elle a déjà été remplacé pour le même motif il n'y a pas si longtemps. pouvez-vous m'aider...Bonsoir Les piles doivent être changées tous les deux ans. -
Le badge clignote en permanence ?
Bonjour, En février vous m'avez remplacé le badge qui était défectueux mais j'aurais dû recevoir un capot d'un nouveau modèle qui n'était pas disponible à cette époque. Je...Effectivement dans certain cas ça ne marche pas. J'en ai décrit un ici https://forum.somfy.fr/questions/3256459-retex-badge-somfy-protect
