JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pb non résolu ?
Bonjour, J’ai moi-même acheté le kit de connectivité sur le site SOMFY ! Tout fonctionnait bien au début. Plus maintenant… Mon problème n’est donc pas résolu Merci,Il vaut mieux regardez la documentation de la prise dans ces cas là -
Deconnection periodique Link essential
Bonjour, de façon régulière, très souvent le mardi matin je constate que mon link essential n’est plus connecté à internet. Le seul moyen de le reconnecter a internet et...Bonjour Poster le N° MAC du Link Avec Starlink il n'y a pas assez de retour d'utilisation pour vous donner une piste. Une seule chose , le Link ne doit pas être a coté du... -
Pb non résolu ?
Bonjour, J’ai moi-même acheté le kit de connectivité sur le site SOMFY ! Tout fonctionnait bien au début. Plus maintenant… Mon problème n’est donc pas résolu Merci,Bonjour Il faut réinitialiser les prises pour effacer la clé de sécurité IO et refaire l'appairage. -
Impossible de reconnecter ma Tahoma après changement réseau wifi ?
Bonjour, J'ai changé ma Box Bouygues et du coup le réseau wifi a changé. Seulement je n'arrive pas à faire détecter ce nouveau réseau à ma Tahoma malgré le suivi des...Votre BBox dispose du wifi 2.4 et du wifi 5. Il est bien indiqué sur la documentation de la Tahoma qu'il faut que le smartphone soit connecté en 2.4 pour l'installer. Les... -
alimentation kit de connectivité
Bonjour, j'ai reçu un boitier de connectivité mais l'adaptateur secteur n'est pas livré en même temps (et c'est bien dommage). Il est spécifié de predre un adaptateur avec 5V 0...Bonsoir Tiens c'est nouveau ça. Vous mettre n'importe quel chargeur de smartphone, 1A ou 2A voir plus. Qui peut le plus peut le moins. -
Suppression compte Somfy Protexium 400
Bonjour, Je viens d’acquérir une alarme Somfy Protexium 400 d'occasion. Pourriez vous supprimer / Réinitialiser le compte associé Alarmesomfy.net pour que je puisse y créer le...Bonsoir En attendant vous pouvez dans l'ordre Réinitialiser le module IP https://forum.somfy... -
detecteur de fumee incendie
Bonjour, est ce que ce détecteur de fumé est compatible avec l'alarme home ? car en appuyant 3sec ou en plaçant les piles , il ne sonne pas 8sec comme indiqué dans la...Bonsoir. Il y a une date de péremption quelque part.. Cherchez bien. -
porté 150m/120m V350/V350connect
Bonjour, je voulais savoir pourquoi il y a une différence de porté entre le V350 et V350connect, sachant que c'est les mêmes moniteur. Pourquoi le V350 a une porté de 150m...Bonsoir Fabrice. Merci pour le retour. J'ai déjà eu un cas similaire. Le moteur fermait a moitié. Après 3h de démontage et d'essai on a trouvé que le câble qui arrivait au... -
Adaptateur RJ45 et Freebox ?
Bonjour, Je viens de passer de la livebox à la freebox pop et malgré toutes les modifications du wifi 2.4 (wifi 902.11be décoché, largeur de bande à 20 Mhz, canal primaire mis...Bonsoir Serge Votre Switch n'est pas a coté de la freebox ? Il faut qu'elle soit a 1m sinon le signal sature. Avec le RJ45 plus de problème -
Navilink Association impossible avec PAC Atlantic
Bonjour, Je n'arrivais plus à me connecter à mon thermostat navilink a 59 de mon application somfy j'ai donc tous supprimer en voulant tous réinstaller mais impossible la...Bonsoir Si vous avez tout supprimé sur Tahoma, le problème c'est que la clé de sécurité IO a été conservée par le Navilink A59 et on ne peut pas en forcer une nouvelle sans...
