JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Que faire si ma switch ne détecte rien ?
Bonjour à vous, J'avais une Tahoma Classique qui a rendu l'âme. Je viens de recevoir une switch 2081-9350-2853 Quand je tente d'appairer un capteur de mouvement un...Bonsoir Alice Ce qui était compatible avec votre ancienne Tahoma ne l'est pas forcément avec la nouvelle Switch (Par exemple tout ce qui fonctionnait en RTD, ou Zwave n'est... -
Camera outdoor vue non connectée au wifi alors qu'elle l'est.
Bonjour, Depuis ce matin une de mes caméras outdoor est vue déconnectée du wifi par l'appli somfy et donc je n'y ai plus accès. Par contre tout le reste est fonctionnel...Merci pour le Retour Jean-Michel Vous êtes bien confronté a un problème de débit montant sur votre wifi. Personnellement je préconise le point d'accès wifi supplémentaire au... -
la caméra intérieure se déconnecte du réseau WiFi !
Bonjour, La caméra intérieure s’arrête car « la connexion WiFI ne fonctionne plus correctement ». Étonnant car cela se produit : - depuis début septembre (achetée chez...Comme c'est le soir de 20h à 23h vous n'avez pas une TV ou une box TV connectée en wifi par hasard ? La TV est prioritaire sur les box, de ce fait si le débit devient... -
Plus de voyant sur platine de rue pour Visiophone v500 dans la nuit ?
Bonjour, Je viens de m'apercevoir que le gros voyant sur la platine de rue pour appel, ne fonctionne plus et j'ai l'impression que la photo qui a été prise est dans...Je suis un utilisateur comme vous. Le visio est déjà garantie 5 ans alors que les autres marques s'arrête à 2 ans. Dépassé d'un ou deux jours pourquoi pas mais là on parle de... -
connecter la centrale à internet
Bonjour, J'ai changé d'offre afin d'avoir plus de débit internet. J'ai réussi à remettre mes caméras intérieurs et extérieurs. Néanmoins, je n'arrive pas a reconnecter ma...Bonsoir Joelle Vous avez une alarme Home Keeper donc rien a voir avec le LInk de Home Alarme. Par contre ce type d'alarme n'est installée que par les professionnels. Je... -
Comment activer TaHoma Rail Din S ?
Bonjour, Je viens d’emménager dans un appartement neuf équipé d’une box TaHoma Rail Din S. Je l’ai connectée à ma box internet mais rien ne s’allume et je ne n’arrive pas à la...Bonsoir Didier Ce matériel ne peut être activé que par un professionnel. -
Probleme tahoma somfy.
Bonjour, Je viens de faire bâtir et installer une tamoha sur mon compteur électrique. Lorsque je scan mon QR code aucun lien n est disponible et quand je tente manuellement...Bonsoir Christopher Si c'est une Tahoma Rail DIN intégrée au tableau électrique, il n'y a qu'un professionnel qui puisse la mettre en service. Une connexion RJ45 est... -
link et Sirène intérieure hs
Bonjour, Le link ne fonctionne pas et ne se connecte pas malgré des reset.et.procedures suivies et juste avant la Sirène intérieure malgré les changements de piles est hs...Bonsoir Poster le N° MAC du Link -
la caméra intérieure se déconnecte du réseau WiFi !
Bonjour, La caméra intérieure s’arrête car « la connexion WiFI ne fonctionne plus correctement ». Étonnant car cela se produit : - depuis début septembre (achetée chez...Bonsoir Si j'ai bien compris ça marchait avec SFR mais avec Bouygues ça décroche. Vous êtes en ADSL ou en Fibre ? -
connection serveur tahoma impossible
Bonjour, Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Tahoma : au début j ai Une erreur s'est produite au niveau du serveur ensuite j'ai l'erreur "Mot de passe ou nom...OK Johann vous êtes sur l'application Tahoma By Somfy donc pas d'accès Web. Tout ce passe avec le smartphone. La télécommande n'est pas une bonne indication, car elle ne...
