Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis que j'ai changé de box internet (Livebox 6 Orange) ma box ne se connecte plus (éclairage rouge). J'ai tenté de la brancher directement derrière la box Orange...
Bonjour si vous avez une Tahoma V2 en forme de vague, la connexion RJ45 fonctionne parfaitement avec la lIvebox.
Si elle n'accepte pas de se reconnecter sur aucune des prises...
Bonjour Yellow Team,
Un de mes 8 IntelliTAG installés depuis à peu près un an m’a d’un coup demandé d’être recalibré. Ce que j’ai fait, plusieurs fois, sans succès. J’ai du...
Bonjour Jean-Marc
Votre intellitag est a proximité soit de métal soit d'un champs magnétique.
Comme il s'agit d'une boussole électronique elle finit pas devenir instable...
Bonjour,
Je viens d’installer un thermostat v2 radio, il faut que je touche le thermostat pour que la consigne soit « comprise », que ce soit depuis l’app thermostat ou...
Bonlour
Il existe deux versions du Thermostat.
Le V2 avec passerelle WIFI qui fonctionne sans Tahoma mais qui peut être également appairé avec Tahoma avec l'inconvénient du...
Bonjour,
Je possède deux caméras Somfy, toutes deux connectées à l'application Somfy Protect via la même adresse email. Mon objectif est de les intégrer à ma box TaHoma...
Vous pouvez sur l'application Tahoma By Somfy aller dans Mes autres passerelles pour supprimer la passerelle SOMFY.
Ensuite essayez de refaire l'appairage mais en...
Bonjour,
Je possède deux caméras Somfy, toutes deux connectées à l'application Somfy Protect via la même adresse email. Mon objectif est de les intégrer à ma box TaHoma...
Bonjour Wisner
Le PIN de la Tahoma c'est Product Identification Number (Numéro de série en Français), rien a voir le PIN de votre smartphone qui est Personnal Identification...
Bonjour,
J'ai depuis l'hiver dernier plusieurs radiateurs relier avec fil pilote via interface de chauffage IO, les scénarios sont créer depuis et tout fonctionne.
J'ai...
Damien vous ne me contredisez pas , vous indiquez qu'il y a encore une erreur dans le fonctionnement et que cette fonction doit être enlevée des scénarios.
L'arrêt, la mise...
Bonjour,
J'ai 4 chauffages de la marque SAUTER modèle Malao.
Afin d'avoir une unique box domotique avec mes produits Somfy, j'utilise la box SOMFY TaHoma de chez vous.
Je...
Visiblement les possibilités de réglages de ces radiateurs sont énormes comme par exemple régler le niveau d'abaissement et ce n'est qu'un exemple.
Tahoma n'ayant aucune...
Bonjour,
J'ai depuis l'hiver dernier plusieurs radiateurs relier avec fil pilote via interface de chauffage IO, les scénarios sont créer depuis et tout fonctionne.
J'ai...
Bonjour,
Radiateurs Sauter et Boléro de 2013.
Box Somfy (modèle installé cet été) et FAI orange
Boitier wifi derrière chaque radiateur.
Application Tahoma by Somfy
Je...
Bonsoir Martin
Un scénario doit s'exécuter dans la journée entre 00h et Minuit.
Si vous avez fait des scénarios a cheval sur deux journées ça ne marche pas.
Pour le...