Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai ajouté mes enfants comme utilisateurs sur l’appli Somfy protect. Mais ils n’ont accès qu’à l’alarme et pas au visiophone v500 Connect. Comment faire car du coup...
Bonjour,
J'ai deux caméras extérieur Outloor où j'ai coupé la sonnerie par contre j'ai deux caméras intérieur quand elle détecte un mouvement mes enfants elle fonctionnait...
Bonjour David
Vos caméras sont installées sur le même site.
Dans ce cas les caméras extérieures en cas de déclenchement vous avertisses d'une présence sans déclencher les...
Bonjour,
Je subit régulièrement des dégradations devant mon visiophone.
Peut-on déclencher une photo avec un capteur de présence sur un visiophone V500 Connect ?
Vous...
Bonjour
Le visiophone connecté de Somfy ne s'intègre pas dans une Tahoma.
Donc aucune possibilité de faire un scénario avec un détecteur de mouvements.
Bonjour,
J'ai une Tahoma V2, une télécommande Impressario Chronis, des télécommandes Keygo IO, et je viens d’acquérir une Tahoma Switch.
Pour faire fonctionner Tahoma V2 et...
Bonjour Danny
Le transfert de clé ne représente aucun risque , je dirais même qu'il les réduits.
Par contre vos matériels étant pilotés par deux box, c'est la dernière qui...
Bonjour,
Je n ai plus accès à l alarme Somfy Protect depuis l application TaHoma, j ai un messager « erreur »
Malgré plusieurs tentatives de déconnection et de...
Pour l'intégration Tahoma/Somfy Protect vous avez bien le même mail pour les deux applications .
Quand Virtual Alarme apparait en erreur sur Tahoma, il faut cliquer sur...
Bonjour,
Je n ai plus accès à l alarme Somfy Protect depuis l application TaHoma, j ai un messager « erreur »
Malgré plusieurs tentatives de déconnection et de...
Bonsoir Cédric
Si vous intégrez Somfy Protect dans Tahoma uniquement pour avoir une seule application de pilotage, il y a une solution beaucoup plus pratique.
C'est le...
Bonjour,
Cela fait maintenant plus d’un mois que mon kit de connectivité ne fonctionne plus. En effet il clignote rouge et quand je vais sur l’application, j’ai un message...
Bonjour, j ai une box tahoma 3.18.10(370) pour mes volets roulants code pin 1224 8407 1695 l adresse mail de mon compte n existe plus j aimerais mettre mon adresse actuelle...
Bonjour ,
je viens d’acquérir une box Somfy Switch. Je me suis connecté une première fois sans difficulté.
J'ai deux problèmes :
1- je ne parviens pas à associer ma...
Bonsoir Philippe
Commencer par réinitialiser le mot de passe
https://accounts.somfy.com/resetting/request
Ensuite on associe pas une télécommande mais des moteurs.
Si vous...
Bonjour,
je voudrai activer ma Tahoma Box qui a été installée directement au niveau du compteur électrique dans ma maison neuve. Or quand je rentre ce code PIN, un message...