Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je suis passée de la box Bouygues à la live box 5 par orange.
J'ai ré initialisé l'IP sur mon alarme PROTEXION, l'alarme est apparue sur mon interface live boxe...
Bonsoir Stéphanie.
Si vous avez suivi la documentation Somfy, il vous ait demandée de modifier l'adresse IP pour qu'elle se termine par un chiffre supérieur à 200.
Si vous...
Bonjour,
Je souhaiterai connaître la dernière version de disponible pour un V500. Dans le cas où elle soit plus récente que celle que j'ai, j'aimerai faire une mise à jour du...
Bonsoir Benoit.
Indiquez le problème que vous rencontrez et un Yello prendra contact avec vous.
Si vous n'avez pas de problème, Somfy ne diffuse pas de maj de firmware. Ca...
Bonjour,
J'ai un problème avec mon somefy one plus bloqué dans mon appli en alarme activé adresse mac 0076b10156f5 je ne peux pas changer mon reseau wifi, pouvez vous m'aider...
Bonsoir Roco
Si vous n'avez plus accès a votre ancien Wifi pour quelques raisons que ce soit vous pouvez quand même reprendre la main sur votre caméra.
Pour ça sur votre...
Bonjour,
j'ai installé dans une maison de vacances, un système d'alarme avec camera.
le système fonctionne bien mais au printemps et a l'automne , des araignées déclenchent...
Bonjour,
Je viens de faire changer 3 stores à lamelles de ma maison qui étaient connectés à ma tahoma en io.
j'ai donc actuellement 3 volets roulants qui les remplacent et qui...
Bonjour,
Depuis hier après midi, je n arrive plus à me connecter à l appli tahoma . J ai un message d' erreur mot de passe ou nom d 'utilisateur incorrect. Pourtant, le matin...
Bonjour,
Depuis la mise à jour du 04/06 je n'arrive plus à accéder à ma box TAHOMA 1202-0143-7691 à partir du portail d'accès, j'obtiens systématiquement l'erreur "Mot de...
Bonjour,
Je viens de contacter Lapeyre pour qu'il m'explique pourquoi sur 8 volets installés par eux, il y en a 2 qui fonctionnent mal vus d'une Tahoma Switch, volet vu...
Bonjour,
J'ai un systeme d'alarme complet Somfy, et j'ai retrouvé une de mes Camera Exterieure avec le bras articulé cassé, sans aucune raison particulière. J'ai essayé de la...
Je n'avais pas bien vue la photo.
Sur les autres caméras c'est l'axe qui casse, là sur la votre c'est la pièce ou s'emboite la boule.
La colle UV quand elle durcie peut...