JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Tahoma n’a jamais voulu se connecter sur Legrand Home Control
Bonjour, Mon compte somfy ne c’est jamais connecté à Legrand Home Control, lorsque je veux les associer depuis l’application Tahoma je ne peux pas cliquer sur l’option...Dans ce cas consulter les derniers échanges concernant le problème Netatmo/Legrand https://forum.somfy.fr/questions/3384030-tahoma-via-legrand-home-control-fonctionne -
comment ajouter une tahoma switch sur l'application tahoma pilotant déjà une box connexoon ?
Bonjour, Je gère une box connexoon sur l'application Tahoma destinée à piloter les volets de la maison familiale. J'ai acheter une box Tahoma switch pour ma propre maison...Merci pour le retour. L'application a encore évoluée. -
Absence bip long après réinitialisation module IP alarme protexiom 600
Bonjour, Mon alarme protexiom 600 n'est plus visible comme appareil connecté sur ma box (pas d’adresse IP visible et plus de communication avec)à. J'ai tenté plusieurs...Bonjour Christophe Si vous avez essayez de remplacer le transfo par un chargeur de smartphone (Micro USB) et changer le câble RJ45, il n'y a plus qu'a prendre le module et... -
Emplacement Alarme Extérieure ?
Bonjour, En raison de déclenchements intempestifs de notre alarme extérieure, élément d'un pack Home Alarm Advanced Max acheté récemment, celle-ci a été prise en charge par...Bonjour Philippe Il faut attendre l'aide d'un Yello, et ne pas jouer aux jeux de la loterie nationale... -
comment ajouter une tahoma switch sur l'application tahoma pilotant déjà une box connexoon ?
Bonjour, Je gère une box connexoon sur l'application Tahoma destinée à piloter les volets de la maison familiale. J'ai acheter une box Tahoma switch pour ma propre maison...Connectez vous le site de Somfy avec l'adresse mail de la tahoma et regardez dans l'onglet Produit si vous voyez votre Switch. Si elle n'y est pas c'est que ce n'est pas la... -
Activité récente absente
Bonjour, Mon épouse n’apparaît plus dans les activités récentes sur mon application iPhone depuis le 02/09/2024 alors qu’avant elle apparaissait. Elle fait partie des...C'est pas une question de mise a jour d 'OS mais une interférence entre Somfy Protect et une autre application qui n'a pas exemple fait le ménage dans le smartphone lors d'une... -
Problème V500 connect et Somfy protect
Bonjour, J'ai un visiophone v500 connect et une Freebox Delta. Impossible d'avoir l'image vidéo sur l'application somfy protect. La commande d'ouverture du portillon...OK. Le système de communication sécurisé de Somfy n'aime pas le Mesh. Ca marche la nuit car il n'y a aucun déplacement dans la maison qui perturbe le déplacement des ondes... -
migration somfy protect vers nouvelle application tahoma
Bonjour, Je suis équipé dans ma maison avec la box tahoma V2 et d'une camera outdoor .Cette dernière est reconnue dans somfy protect et fonctionne parfaitement bien. J'ai...Oui c'est bien virtual alarme -
Activité récente absente
Bonjour, Mon épouse n’apparaît plus dans les activités récentes sur mon application iPhone depuis le 02/09/2024 alors qu’avant elle apparaissait. Elle fait partie des...Oui Patrick On a passé en revue tous les paramètres et rien ne permet de résoudre le problème. Maintenant il y a une dernière possibilité mais quand je la donne ça fait... -
Je n’arrive pas à installer la sirene
Bonjour, J’ai le message echec de l’installation de la sirène intérieure, neuve Je viens d’installer le link advanced J’ai essayé avec des piles neuves et en redémarrant le...OK. Attendez la prise en charge par un Yello.
