JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Visio 500 connectée sur un autre site
Bonjour, Bonjour, J’ai associé mon nouveau Visio 500 a un mauvais compte. J’ai espéré régler le problème en supprimant le compte associé à mon ancienne adresse mail et j’ai...Bonsoir Poster le Numéro de série (PIN) du matériel et attendez l'aide d'un Yello. -
Comment récupérer mes équipements ?
Bonjour, installer Link ? Bonjour Madame, Monsieur, suite à une manipulation sur le link, de ma part tout mon équipement à disparue de celle-ci, sauf ma caméra intérieure...Bonjour Philippe Je pense que vous avez oubliez les prérequis Wifi du système. Pour faire simple, désactiver les Wifi 5/6/7 de votre box internet le temps de l'installation... -
pb connection Tahoma switch changement box free
Bonjour, Nous sommes passez de la box Free Revolution à la box Free ULTRA. Nous n'arrivons plus à nous connecter malgré le kit RJ45. On nous demande de reconfigurer la WIFI...Quand on utilise un Forum, il vaut mieux lire la première page. -
Sirene extérieur [TA4004] - Paramétrage
Bonjour, J'ai les bips de sortie activés, mais je souhaiterai que la sirène extérieur reste muette (sauf en cas de déclenchement de l'alarme bien sûr....) Inutile que mes...Bonsoir Christian C'est page 12 de la documentation. Pour la neutralisation d'une sirène, la nuit tous les chats sont gris, et aucun voleur ne se ballade avec une échelle... -
Mise en garde qui se déclenche sans s'arrêter
Bonjour, Mon alarme Home protect effectue une mise en garde (son avant le déclenchement de la sirène) de manière aléatoire après son activation alors que je ne reçois aucune...Bonsoir Guillaume Vous avez un badge qui dysfonctionne. Il faut tous les réinitialiser https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm -
pb connection Tahoma switch changement box free
Bonjour, Nous sommes passez de la box Free Revolution à la box Free ULTRA. Nous n'arrivons plus à nous connecter malgré le kit RJ45. On nous demande de reconfigurer la WIFI...Elle est bien connectée et comme je vous l'ai indiqué elle ne travaille qu'a 100 méga. Maintenant si vous ne pouvez pas la piloter avec le smartphone, il faut attendre qu'un... -
Somfy connexion impossible
Bonjour, chez mes parents j’avais installé une somfy one depuis un petit moment et tout marchais bien et depuis aujourd’hui perte de connexion et impossible à reconnecter même...Bonsoir Non c'est une mise a jour de votre box internet par l'opérateur. Avec tous les nouveaux Wifi les opérateurs ajustent les paramètre de leur box pour vous donner la... -
Réinitialiser TaHoma Switch d’occasion
Bonjour, J’ai acheté une box TaHoma Switch de seconde main chez Amazon, et j’ai une erreur lors de l’initialisation de la box. Pouvez vous réinitialiser la TaHoma Switch...Bonjour Céline Le code PIN de la Tahoma n'a rien a voir avec le code PIN de votre smartphone Tahoma >> PIN = Product Information Number ou numéro de série de fabrication. Il... -
Donner accès au portail à un tiers connu Tahoma Switch
Bonjour, Je ne trouve pas comment faire pour donner accès à la maison via l'interface Tahoma Switch à mes enfants. Je voudrai leur créer leur propre compte pour qu'ils puissent...Quand vous êtes dans le menu Utilisateurs dans l'entête il est écrit "Utilisateurs qui peuvent accéder et contrôler votre installtion" Et juste en dessous en tout petit... -
pb connection Tahoma switch changement box free
Bonjour, Nous sommes passez de la box Free Revolution à la box Free ULTRA. Nous n'arrivons plus à nous connecter malgré le kit RJ45. On nous demande de reconfigurer la WIFI...Stéphanie le paramétrage Wifi de la Freebox Ultra n'entre pas en ligne de compte, vous avez une connexion RJ45. Par contre la Freebox Ultra est la première box a ne proposé...
