Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Le thermostat somfy raccordemant filaire à la chaudière, et programmable en wifi passe sytèmatique tous seul en mode dérogation manuelle et change contament de...
OK
Poster les N° de série PIN du thermostat et attendez l'avis d'un Yello.
Je vous donne la procédure de réinitialisation, il se peut que ça solutionne le problème
Bonjour,
Je suis actuellement possesseur d'une somfybox v1,
On me propose la vente d'une tahoma rail DIN 2.0 jamais utilisé
Avant achat j'ai plus interrogation...
Bonjour
Le produit Rail DIN sont réservés aux professionnels.
La procédure d'installation est disponible sur internet, mais en cas de problème vous n'aurez pas d'assistance...
Bonjour,
Ma caméra indoor n’émet plus de bip et le clapet ne se ferme plus.
J’ai réinitialisé maintes fois mais rien ne change, impossible de la réinstaller, j’ai l’impression...
Bonjour la communauté,
Cela faisait plus d'un an que j'utilisais le kit de connectivité avec lequel je faisais fonctionner mes volets, porte de garage et portail. J'ai décidé...
Bonjour,
Mon kit de connectivité pour mon portail ne fonctionne plus. La led reste orange de manière fixeQuand j'appuie sur le bouton 7 secondes le voyant ne clignote pas en...
Bonjour la communauté,
Cela faisait plus d'un an que j'utilisais le kit de connectivité avec lequel je faisais fonctionner mes volets, porte de garage et portail. J'ai décidé...
Bonjour,
Bonjour
J'ai 4 très grand volets roulants dans ma véranda avec une télécommande qui commande les 4 volet simu et chaque volet a sa commande simu sans fil es que je...
Bonjour Gérard
On enregistre pas une télécommande dans la Switch.
La Switch est une télécommande supplémentaire qui doit être appairée avec les volets.
Regardez dans la...
Bonjour,
Chaque année c'est le même problème, tout comme à la 1ère installation d'ailleurs = Le thermostat IO ne se connecte ni a la Tahoma ni à l'émetteur de la chaudière...
Frédéric si vous avez installé un thermostat IO en ne mettant pas le transfo mais des piles, vous avez une erreur sur la température comprise entre 1 et 1.5° car il est réglé...
Bonjour yellow team,
Un de mes Intellitag porte-fenêtre déclenchait intempestivement mon alarme Somfy. Après avoir essayé plusieurs pistes, j'ai fini par le remplacer et le...
Claude, le détecteur d'ouverture est une boussole électronique.
L'environnement peut modifier le comportement.
Pour le vérifier vous pouvez utiliser une boussole que vous...
Bonjour yellow team,
Un de mes Intellitag porte-fenêtre déclenchait intempestivement mon alarme Somfy. Après avoir essayé plusieurs pistes, j'ai fini par le remplacer et le...
Bonjour Claude.
En fonction de la taille de l'ouverture le déplacement peut être différent.
Il faut parfois aller plus vite pour ouvrir.
Après pour savoir si l'intellitag...