JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pourquoi mes identifiants de connexion du serveur d'alarme Somfy ne fonctionnent plus ?
Bonjour, Quand je renseigne sur le serveur d'alarme mes identifiants habituels (adresse e-mail, code d'accès 4 chiffres pour utilisateur 1 ou installateur, code...Bonsoir Michel ADSL / FIBRE idem il n'y a que le tuyau qui change Quel type d'alarme avez vous ? -
accès alarme protexiom en local
bonjour, j'ai voulu changer les ports sur l'interface somfy protexiom en local et depuis je n'arrive plus à me connecter en local.J'ai remis la carte IP en mode usine et l'...Bonsoir Règle d'Or : Quand ça marche on touche pas. Maintenant il faut réinitialiser le module IP en suivant les indications du post suivant https://forum.somfy... -
Votre produit ne peut être piloté actuellement
Bonjour, depuis mon kit de connectivité, j'ai 5 volets sur 7 en erreur indiquant : "Votre produit ne peut être piloté actuellement" En cliquant sur "accéder au...Bonsoir Quel type d'alarme et quelle Tahoma -
tahoma / deconnecte
Bonjour, MA TAHOMA s'est déconnecté et mon adresse mail n'est plus connu sans raison. comment faire? Merci...Bonjour Connectez vous avez vos identifiants sur le site de Somfy pour voir si vous avez une Tahoma de rattachée dans l'onglet Produit https://www.somfy.fr/se-connecter -
le serveur tahoma ne permet pas d'accéder au menu ?
Bonjour, ma box est bloquée et l'application ne me permet pas d'accéder à mes paramètres, seules les pages apparaissent "ma maison" ensuite la 2eme "Pays", la 3eme "selectionner...Bonsoir Connectez vous avec vos identifiants sur le site de Somfy pour voir si vous avez un Tahoma dans l'onglet produit https://www.somfy.fr/se-connecter -
Connexion détecteur de fumée impossible
Bonjour, j'ai acheté à Leroy merlin un détecteur de fumée. Impossible de le connecter ni avec mon alarme, ni avec Tahoma V2.Pourtant, il clignote, sonne quand j'appuie sur le...OK je l'ai trouvé dans le tableau des accessoires Somfy. Il n'est compatible que Tahoma V2 / Protexiom / Home Keeper Donc inutile d'essayez avec Home Alarme, par contre... -
Notification sonore Sirène interieur
Bonjour, Le son de notification de ma sirène intérieure ne cesse de sonner toutes les 2 minutes. C'est juste dingue le système à 2 jours d'utilisation Je l'ai déjà supprimé...Poster le N° MAC du Link, je pense qu'elle a un problème. -
Connexion détecteur de fumée impossible
Bonjour, j'ai acheté à Leroy merlin un détecteur de fumée. Impossible de le connecter ni avec mon alarme, ni avec Tahoma V2.Pourtant, il clignote, sonne quand j'appuie sur le...Vérifier sur l'emballage ou dans la documentation si c'est marqué compatible Home Alarme ou compatible Tahoma En image les détecteurs compatibles -
Notification sonore Sirène interieur
Bonjour, Le son de notification de ma sirène intérieure ne cesse de sonner toutes les 2 minutes. C'est juste dingue le système à 2 jours d'utilisation Je l'ai déjà supprimé...Désactiver l'autoprotection de la sirène pour voir si elle capte les vibrations -
Notification sonore Sirène interieur
Bonjour, Le son de notification de ma sirène intérieure ne cesse de sonner toutes les 2 minutes. C'est juste dingue le système à 2 jours d'utilisation Je l'ai déjà supprimé...Vous avez pu repérer quel badge dysfonctionne ? Neutralisez les un par un avec un espace de temps pour savoir lequel est en cause.
