JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Réglage de l'auto protection link advensed
Bonjour, J'aimerais savoir s'il était possible de régler la sensibilité de l'auto protection du link advensed soi-même via l'application Somfy protect ou s'il faut passer...Bonjour La seule chose que vous pouvez faire c'est de désactiver l'autoprotection. Pour la sensibilité il faut passer par Somfy. -
Votre produit ne peut pas être piloté actuellement ..?
Bonjour, Je rencontre ce message d'erreur comme de nombreuses personnes il semble. J'ai tenté tout ce qui est "conseillé" éloigner de la box écarter des appareils pouvant...Bonjour Et si vous rapprochez le kit du volet en question, y a t'il toujours l'erreur ? Ce message apparait aussi pour les problèmes de distance. -
Plusieurs badges et désactivation automatique
Bonjour, Nous envisageons de nous équiper d'un système Home Advanced et j'ai une question au sujet de l'activation / désactivation automatique. Nous sommes 4 à la maison...Bonjour Ludovic La désactivation automatique fonctionne correctement uniquement si vous sortez avec les badges par la porte d'entrée avec un intellitag défini comme entrée... -
Problème connexion alarme à distance
Bonjour, Suite à un changement de box, passé chez orange, j'ai ouvert les ports, fait tout les réglages, mais rien y fait je n'arrive pas à me connecter à distance à mon alarme...Il va falloir chercher un peu dans le smartphone. Les informations que je vous ai données ne se modifie que sur le smartphone. -
Configuration alarme protexiom somfy avec free pop
Bonjour, J'ai un soucis avec mon alarme somfy protexiom, suite à un changement de freebox en free POP, j'ai reinitialisé le transmetteur, ensuite je rentre sur google...Bonsoir Pascal Si vous avez accès en local avec l'adresse 192.168.1.53 c'est déjà un bon point. Vérifiez avec le lien ci joint que les ports 80 et 443 sont ouvert. Ne touchez... -
Problème connexion alarme à distance
Bonjour, Suite à un changement de box, passé chez orange, j'ai ouvert les ports, fait tout les réglages, mais rien y fait je n'arrive pas à me connecter à distance à mon alarme...Faite le test suivant. Dans l'application smartphone Remplacer le port 443 par 80 Remplacer HTTPS par http Remplacer le nom de domaine par l'adresse IP externe. -
Problème connexion alarme à distance
Bonjour, Suite à un changement de box, passé chez orange, j'ai ouvert les ports, fait tout les réglages, mais rien y fait je n'arrive pas à me connecter à distance à mon alarme...Si vous arrivez sur votre alarme avec l'adresse IP externe le paramétrage de la box est ok. Quel est votre problème maintenant. -
Problème connexion alarme à distance
Bonjour, Suite à un changement de box, passé chez orange, j'ai ouvert les ports, fait tout les réglages, mais rien y fait je n'arrive pas à me connecter à distance à mon alarme...Quand vous tapez l'adresse IP externe dans le navigateur internet ou arrivez vous ? Si il n'y a pas d'erreur qui s'affiche votre box internet est dans le mur. Il faut faire... -
Comment changer ma Tahoma sur l’application
Bonjour, Je viens d’acquérir une Tahoma switch pour remplacer mon kit de connectivité, cependant je n’arrive pas à l’ajouter à l’application. Quand je la branche rien ne se...Les contraintes de la clé IO sont bien connues. On peut avoir deux Switch sur un même compte avec l'option que je vous ai donnée, mais la mixité ne fonctionne pas. Désolé je... -
Problème V500 connect et Somfy protect
Bonjour, J'ai un visiophone v500 connect et une Freebox Delta. Impossible d'avoir l'image vidéo sur l'application somfy protect. La commande d'ouverture du portillon...Bonjour Nicolas Démonter la platine intérieure Séparer le module de connexion de l'écran, vérifier l'état des connecteurs et remonter le module de connexion en vous assurant...
