Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons migré par erreur une installation TaHoma Classic vers la nouvelle application TaHoma by Somfy. Depuis, notre sirène / fonction alarme n’apparaît plus...
Bonjour,
J'ai installé le pack alarm Home Alarm Advanced avec l'abonnement option GSM (4,99/mois) les premiers mois impeccables et maintenant il a perdu le réseau 4G et...
Bonjour à tous,
J’aurais besoin de vos retours d’expérience concernant un déménagement avec une TaHoma Switch.
Situation actuelle :
* Nous sommes propriétaires de notre...
Bonjour,
Je souhaiterais passer ma Tahoma V2 en mode développeur afin de l'intégrer à Home Assistant mais celle-ci n'aparait pas dans mon compte et je n'ai pas la possibilité...
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer mon compte Somfy d'accès à distance de mon alarme. Le recherche de la centrale tourne en boucle. Je suis bien connecté en local sur la...
OK, mémoire du module corrompue, vous ne pouvez plus utiliser le serveur DNS de Somfy.
Inutile de créer un compte il ne servira a rien.
Il va falloir créer votre propre DSN...
Bonjour,
Je viens d’acheter une maison et souhaiterais associer mon mail sur la box tahoma laissé par l’ancien propriétaire afin de ne pas perdre l’ensemble des équipements...
Bonjour à tous,
J’aurais besoin de vos retours d’expérience concernant un déménagement avec une TaHoma Switch.
Situation actuelle :
* Nous sommes propriétaires de notre...
Bonjour
Laissez votre box et appliquer la procédure de déménagement pour que le nouvel utilisateur récupère l'installation opérationnelle.
Il en va de même pour vous dans...
Bonjour,
Une de mes caméra indoor n’est plus pilotable par l’application, sa led bleue reste allumée en fixe.
Un reset ne change rien( pas d’acquittement sonore)
Je l’ai...