Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je ne sais pas quoi mettre dans ces champs voir photo donc je n’arrive pas à me connecter à mon application Somfy soit par wifi ou 4G je suis désemparée cela fait 3...
Bonjour Pascal.
L'IPv6 a été inventé par l'Europe car le quota qui lui a été attribué lors de la répartition mondiale est insuffisant.
L'IPv4 reste obligatoire pour...
Bonjour,
Via Tahoma Switch, je souhaite pouvoir allumer/éteindre à distance mes radiateurs (thermor connectés Baleares II). Je ne parviens pour l’heure qu’à régler leur...
Bonjour Nicolas
Merci pour l'échange.
Pour la petite histoire, le Cozytouch est une box Somfy rebadgé et les marques Atlantic, Sauter et Thermor font partie avec Somfy du...
Bonjour,
Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier
Pour les changements d'opérateur
SFR >>> Il faut demander...
Oui Corinne il faut rester en connexion rapide.
Le problème vient du protocole sécurisé (SMTP) qui est obsolète et qui sera définitivement désactivé par Microsoft le 1er...
Bonjour,
Je possède une serrure connectée ancienne génération depuis plusieurs années, sans passerelle. Je ne l'utilisais pas car l'utilisation en bluetooth ne me convenait pas...
Bonjour,
J'ai installé, sur tous mes radiateurs, des vannes connectées IO Somfy.
L'appairage avec mon Tahoma switch a été très facile et je peut piloter chaque radiateur...
Bonjour à tous,
dans le descriptif du capteur, il est dit qu'il faut éviter de le positionner à proximité d'un cadre métallique. Or toutes mes ouvertures sont faites avec un...
Bonsoir
Il faut 20cm entre le métal et l'intellitag pour pouvoir utiliser la boussole électronique qu'il contient. c'est pour cette raison que la documentation vous recommande...
Bonjour,
Je ne sais pas quoi mettre dans ces champs voir photo donc je n’arrive pas à me connecter à mon application Somfy soit par wifi ou 4G je suis désemparée cela fait 3...
Bonsoir Pascal
Votre problème est écrit sur votre copie d'écran.
Votre box est en IPV6. Il faut demander a SFR de vous mettre en IPv4
Par contre pour Dominique regardez...
Bonjour,
Je possede un system d'alarme complet Somfy et je suis en train de voir pour y ajouter des deteteur de fumee somfy.
Apres avoir parcouru la description du produit...
Bonsoir
Consulter le tableau ci joint pour avoir les différents détecteurs compatibles.
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022...
Bonjour,
comme beaucoup d'entre vous, j'ai un problème de visionnage du direct sur une caméra indoor depuis l'installation d'une Livebox 7 et malgré la séparation des bandes...
Bonsoir Stéphane
Consultez ce post identique, il y a les informations pour contacter Somfy
https://forum.somfy.fr/questions/3690829-camera-interieure-impossible-lire-video
Bonjour,
Si vous n'arrivez pas a accéder a votre Protexiom/Protexial de l'extérieure voici les points a vérifier
Pour les changements d'opérateur
SFR >>> Il faut demander...