JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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badges qui cligntotent
Bonjour, j'ai mes 3 badges qui ne fonctionnent plus depuis plusieurs jours voir semaines pour certains et je pars en vacances dans 9 jours! Ils clignotent et malgré tous les...Bonsoir Si vous partez en vacances et que le SAV n'a pas réussi a vous envoyer vos badges avant votre départ, utilisez votre smartphone pour activer l'alarme. -
Maj tahoma switch
Bonjour, Depuis la mise à jour ma tahoma Switch se déconnecte du wifi tous les jours j'ai réussi à la reconnecter hier en suivant des conseils sur le forum avec un partage de...Bonsoir Quentin Si elle se connecte avec un partage de connexion et que c'est stable, le problème vient de votre box internet. Si vous avez une Freebox Ultra il faut faire... -
batterie nina iio
Bonjour, J'essaye de trouver la batterie pour la télécommande Nina Io. J'ai passé 3 commandes, je n'arrive pas à trouver la bonne (trop petite, trop grande, pas assez...Bonsoir Le post ci joint répond a votre question. https://forum.somfy.fr/questions/2481145-batterie-telecommande-nina -
Appairage Ampoule ZIGBEE ne se finalise pas
Bonjour, Je viens de faire l’acquisition d’une box Tahoma et je tente de relier mes prises et ampoules existantes fonctionnant toutes sous ZIGBEE 3.0. Pour exemple, je passe...Bonsoir Mickael Oui il y a une liste de matériel compatible avec la tahoma switch. https://assets3.keepeek... -
Problème link voyant fixe même après réinitialisation
Bonjour, J'ai acheté un kit Somfy protect que je commence a installer. J'ai stoppé l'installation car la connexion au wifi n'arrivait a se faire. J'ai voulu reprendre...Bonsoir Pour réinitialiser le Link utiliser la procédure ci jointe. Pour respecter les prérequis Wifi de l'installation, désactiver sur votre box internet le temps de... -
Badge somfy one + qui ne fonctionne pas ?
Bonjour, J'ai ma somfy one + depuis 4 mois. J'ai d'abord eu de multiples problèmes avec la caméra qui ne fonctionnait pas. Maintenant qu'elle semble "fonctionner" bien que ce...Bonsoir Candice Appliquez la solution que je viens de donner dans ce post https://forum.somfy.fr/questions/3363578-badge-somfy-panne -
Badge Somfy panne
Bonjour Somfy, J'ai changé la pile de mon badge Somfy, mais en lisant toutes les actions sur les forums, je n'arrive tjs pas à réinitialiser le badge. Statut actuel pour...Bonsoir Guy Pour réinitialiser le badge il faut enlever la pile. Ensuite on appuie 5s sur chaque touche l'une après l'autre.. Après aller dans Somfy Protect et dans Mes... -
Localisation badge
Bonjour, J'ai perdu mon badge somfy avec toutes mes clés dessus...j'aimerai savoir s'il est possible de localiser ce badge..merci Merci,Bonsoir Vous pouvez juste savoir si le badge est à la maison ou non. La communication Bluetooth n'excède pas 10m. -
Defaut cnx serveur - caméra non opérationnelle
Bonjour, Je dispose d'une alarme PROTEXIOM 5000 GSM. Hier j'ai reçu une alerte SMS "Defaut cnx serveuZ" de plus, je constate que lorsque je me connecte à l'app "Mon alarme"...Bonsoir Gérard. C'est mort. Un Switch ancienne génération ne changera rien, la mémoire du module IP est corrompue. Si vous avez une box récente et que vous avez suivi la... -
Ajout de détecteur de mouvement absent de l'application SOMFY PROTECT ?
Bonjour, J'ai acheté le kit Home Alarm il y a 1 mois.(achat en ligne brico.be - Belgique). Installation Link OK; par contre le détecteur de mouvement ne se trouve pas dans la...Et vous êtes sur la dernière version d'Ios 17.5.1 ? Si c'est le cas attendez l'aide d'un Yello en postant le N° MAC du Link qui est derrière la prise ou dans Somfy Protect.
