JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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IntelliTag et coque de couleur
Bonjour, Est-ce que quelqu'un a un retour d'expérience sur les coques couleur produites par imprimante 3D pour s'adapter à la couleur des huisseries (coque se pluggant sur la...Bonjour. Peindre est effectivement plus facile. Par contre je pense qu'il faut avoir l'avis d'un Yello sur la garantie du matériel. -
pourquoi mon alarme se déclenche toute seule?
Bonjour, Nous avons des déclenchements d'alarme intempestifs quand mon chien se trouvant dans la maison aboie (message sur notre compte somfy : link advanced a été déplacé)...Bonjour Annabelle Pour qu'un Yello baisse la sensibilité il faut faire comme les autres utilisateurs, il faut poster le N° MAC du Link pour qu'il puissent agir dessus. -
Sirène qui ne se déclenche pas caméra outdoor
Bonjour, Je constate que je ne suis pas le seul à avoir le souci la sirène de ma caméra ne fonctionne pas j'ai réinstallé à de multiples reprises changer de réseau wifi rien...Effectivement là c'est tordu. Vous avez quoi comme smartphone ? -
Sirène qui ne se déclenche pas caméra outdoor
Bonjour, Je constate que je ne suis pas le seul à avoir le souci la sirène de ma caméra ne fonctionne pas j'ai réinstallé à de multiples reprises changer de réseau wifi rien...OK là on sait comment est installé la caméra et exactement le problème que vous rencontrez. Pour savoir si il y a un problème de WIFI il suffit de regardez si vous avez accès... -
Sirène qui ne se déclenche pas caméra outdoor
Bonjour, Je constate que je ne suis pas le seul à avoir le souci la sirène de ma caméra ne fonctionne pas j'ai réinstallé à de multiples reprises changer de réseau wifi rien...Il n'y a qu'une caméra Outdoor chez Somfy. Il semble que vous soyez dans le cas d'une installation de la caméra toute seule sur un site Somfy Protect. https://www.somfy... -
problem connexion ?
Bonjour, depuis ce matin plus possibilité de dialogué avec mon alarme protexiom via l application "échec de connection" et plus d accès a la central. L adresse IP ne...Bonsoir Chris Tant que vous ne pouvez pas vous connectez en local, inutile d'appeler votre FAI ça ne changera strictement rien. Vérifier que votre module IP est bien... -
Comment faire pour faire jouer la garantie en vue d un changement de link Hs?
Bonjour, Mon produit Link est Hs. Il n’est plus alimenté. Achète en 2022, que fois je faire pour en avoir un autre en faisant faire fonctionner la garantie. Cordialement...Bonsoir Stéphane Poster le N° MAC du Link et attendez qu'un Yello vous contact sur le post. -
Les télécommandes des volets roulants de marque Schneider remontent, mais pas les moteurs. Pourquoi ?
Bonjour, J'ai trois volets roulants avec des interrupteurs connectés de marque Schneider. J'ai réussi, une première fois, à paramétrer les télécommandes et les moteurs dans...OK C'est un interrupteur connecté Zigbee qui permet d'automatiser un volet roulant filaire. Si vous voyez l'interrupteur dans la Switch c'est bon vous pouvez piloter votre... -
Création de mon compte alarme protexial ?
Bonjour, Merci,Bonsoir Suivez les instructions de la documentation https://www.somfy.fr/assistance/notices/alarme/protexial-io -
Image One+ toute verte
Bonjour, One+ neuve achetée chez Darty. Installation OK mais après la mise à jour automatique de fin d'installation, vidéo toute verte. Retour chez Darty qui fait des...Bonsoir Jean Le problème est identifié et un correctif doit être déployé. Inutile de retourner chez Darty elles seront toutes pareils. Attendez qu'un Yello vous contact...
