Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon alarme somfy protexiom, suite à un changement de freebox en free POP, j'ai reinitialisé le transmetteur, ensuite je rentre sur google...
Bonjour Serge
Quand vous faite la remise a zéro du module IP, vous laissez l'adresse donnée par la Box ou vous la modifier pour la mettre au delà de 200 comme indiqué par Somfy ?
Bonjour,
j'ai du changer de box Bouygues car elle était obsolète. J'ai donc changer ID Wifi et PW.
Mon Link ne reconnait pas le réseau et clignote lentement (vague comme...
Bonjour,
Je souhaite savoir quel type d'ouvrant sélectionner dans les paramétrages et quel niveau de sensibilité régler pour un Intellitag posé sur un Vasistas classique...
Bonjour Thomas.
Il faut sélectionner porte ou fenêtre coulissante pour n'activer que le détecteur de choc.
Après pour la sensibilité c'est fonction des vibrations. 7 c'est...
Bonjour,
J'ai 3 détecteurs de fumée dans mon habitation (modèle SF4100), à savoir un à chaque niveau (Sous-sol, RdC et Etage). Ils sont tous connectés à mon alarme Somfy...
Bonjour Thomas
Ce matériel fonctionne avec un capteur de lumière qui est éclairé par une led. En cas de fumée le capteur ne voit plus la lumière et déclenche l'alarme...
Dans ce cas il faut utiliser le configurateur Somfy.
Mais si vous ne savez pas supprimer complètement le Delta Dore, vous ne pourrez pas brancher le Somfy.
https...
Bonjour, j'ai également un problème avec le link, perte de connexion WiFi, essai multiples de reconnexion avec la procédure, j'ai pu le connecter à nouveau mais 2 jours après, à...
Bonjour,
J'ai du racheter un link essential car la batterie mon link (ancien model) est hs suite à une panne de courant sauf que mon alarme est toujours active.
Voici...
Bonsoir Chris
Deux solutions.
Vous attendez qu'un Yello désactive l'ancien Link.
Vous cliquez sur le nom du site d'installation en haut du premier écran, et ensuite sur le...
Bonjour, j'ai également un problème avec le link, perte de connexion WiFi, essai multiples de reconnexion avec la procédure, j'ai pu le connecter à nouveau mais 2 jours après, à...
Bonsoir Edith
Pour savoir si la batterie est HS quand vous débranchez le Link, la Led doit rester allumer plusieurs heures.
Comme vous avez changé de Box internet, vous avez...