JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Somefy one plus bloquée en mode alarme ?
Bonjour, J'ai un problème avec mon somefy one plus bloqué dans mon appli en alarme activé adresse mac 0076b10156f5 je ne peux pas changer mon reseau wifi, pouvez vous m'aider...Bonsoir Roco Si vous n'avez plus accès a votre ancien Wifi pour quelques raisons que ce soit vous pouvez quand même reprendre la main sur votre caméra. Pour ça sur votre... -
est il possible ou prévu d'avoir une analyse d'image de la camera indoor ?
Bonjour, j'ai installé dans une maison de vacances, un système d'alarme avec camera. le système fonctionne bien mais au printemps et a l'automne , des araignées déclenchent...Bonjour Max La réponse officielle ci jointe -
Changement de store à lamelle vers volet roulant - configuration de tahoma?
Bonjour, Je viens de faire changer 3 stores à lamelles de ma maison qui étaient connectés à ma tahoma en io. j'ai donc actuellement 3 volets roulants qui les remplacent et qui...Il va falloir attendre l'aide d'un Yello. -
Impossible de se connecter avec application tahoma classic, que faire?
Bonjour, Depuis hier après midi, je n arrive plus à me connecter à l appli tahoma . J ai un message d' erreur mot de passe ou nom d 'utilisateur incorrect. Pourtant, le matin...Bonjour Il faut réinitialiser le mot de passe https://accounts.somfy.com/resetting/request -
Accès TAHOMA impossible depuis mise à jour du 04/06/24 ?
Bonjour, Depuis la mise à jour du 04/06 je n'arrive plus à accéder à ma box TAHOMA 1202-0143-7691 à partir du portail d'accès, j'obtiens systématiquement l'erreur "Mot de...Bonjour Il faut réinitialiser le mot de passe https://accounts.somfy.com/resetting/request Autre post sur le même sujet https://forum.somfy... -
Voyant mode orange fixe tahoma
Bonjour, Le voyant mode de la tahoma reste au orange fixe. D’où peut venir le problème? Merci d’avance pour votre aide.Désolé je ne maitrise pas ce dinosaure ;) -
Assistance Somfy
Bonjour, Je viens de contacter Lapeyre pour qu'il m'explique pourquoi sur 8 volets installés par eux, il y en a 2 qui fonctionnent mal vus d'une Tahoma Switch, volet vu...Quand vous cliquez sur le lien il faut descendre dans la page -
Bras articulé Camera outdoor cassé
Bonjour, J'ai un systeme d'alarme complet Somfy, et j'ai retrouvé une de mes Camera Exterieure avec le bras articulé cassé, sans aucune raison particulière. J'ai essayé de la...Je n'avais pas bien vue la photo. Sur les autres caméras c'est l'axe qui casse, là sur la votre c'est la pièce ou s'emboite la boule. La colle UV quand elle durcie peut... -
Somfy protect deux sites avec plusieurs utilsatuers identiques ?
Bonjour, J'ai installé sur deux sites différents somfy protect qui sont bien gérés par mon application sur mon téléphone. Je n'arrive pas à inviter les utilisateurs du premier...Chaque site fonctionne de la même manière. Quand vous créer un invité si vous ne lui révoquez pas ses droits il les gardes. Après dans le menu utilisateurs vous pouvez... -
Déconnexion caméra outdoor?
Bonjour, J’ai des déconnexions régulières depuis 1 semaines de ma caméra. J’ai supprimé et reconnecté la caméra ma box est à 3 m de la caméra et les ultras équipement Somfy...Oui les mises a jour reviennent. Il y a de plus en plus de problèmes sur les nouvelles box qui embarquent maintenant des procédures pour toujours redonner la même adresse IP...
