JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème connexion avec application somfy protect
Bonjour, depuis 3 jours il m'est impossible d'utiliser mon application sur nos 2 téléphones, elle fonctionnait très bien avant ! j'ai essayé de me déconnecter et réinitialisé...Bonjour Gilles Si vous n'avez pas changé d'adresse mail, utiliser la procédure "mot de passe oublié" -
Ma TaHoma semble perturber le wifi de ma Livebox depuis la mise à jour de juillet
Bonjour, Depuis la mise à jour de la TaHoma le 16 juillet 2024, nous rencontrons des coupures de wifi intempestives et aléatoires sur les appareils connectés à internet. La...OK, c'est la première fois que ce type de problème est exposé sur le Forum. Poster le N° de PIN de la Tahoma et attendez la prise en charge par un Yello. -
Tous les composants de l'alarme hors service ?
Bonjour, Hier vers 18h35, tous les composants de mon alarmes se sont mis hors service (centrale, sirènes, caméra, intellitag et détecteurs de mouvements .. voir capture écran...Bonjour Pascal Première remonté de ce type sur le Forum Peut être un problème de brouillage radio. -
Box tahoma changement de propriétaire ?
Bonjour, Je vends ma maison avec ma box tahoma, quelle procédure doit on faire changement de nom et email tout en conservant la même configuration ? Merci,njour Poster le N° de PIN de la Tahoma et attendez l'intervention d'un Yello -
Box din-rail-s (v2) voyant rouge clignotant
Bonjour, j’ai fait l’acquisition d’une Thoma Din-rail-S. Elle a été installée dans le tableau alimenté en 220v et est connecté en RJ45. J’ai bien téléchargé l’application...Parfait. Tant que vous n'avez pas besoin de faire jouer la garantie tout va bien. Pour la gamme professionnelle de Somfy que ce soit la domotique ou les visiophones, ou les... -
migration tahoma V2 vers Tahoma switch?
Bonjour, Pouvez vous SVP m'aider à migrer mon installation V2 vers switch, j'ai créer un deuxieme compte pour la box switch. tahoma 1204-4436-5314 Switch 2077-8325-5913...Vous avez essayé. Attendez l'aide d'un yello. -
Appairage Détecteur de fumée SCHNEIDER Electric ?
Bonjour, Impossible de procéder à l'appairage d'un détecteur CCT599002 de la marque SCHNEIDER Electric avec ma Tahoma Switch, pourtant il est bien répertorié dans liste SOMFY 1...Bonjour Dans Tahoma Ajoutez un produit/capteurs/Schneider/Je n'ai pas de QR code Puis avant de cliquer sur OUI pour ouvrir le réseau Zigbee, mettre le détecteur de fumée... -
Centrale PROTEXIOM inaccessible à distance
Bonjour, Depuis environ 1 mois, sans raisons apparentes, ma centrale n'est plus accessible via mon smartphone, ni mon PC. Ayant lu les différents forums, j'ai tenté une...Bonsoir John Pour mettre toutes les chances de votre coté, changer le cable RJ45 et remplacer le transfo d'alimentation du module IP par un chargeur de smartphone avec un cable... -
Ou trouver une fixation murale pour un Somfy V350
Bonjour, J'ai acquis un Somfy v350 mais il n'y a pas la plaque de fixation murale. N'ayant pas trouvé sur votre site où l'acheter Pouvez-vous m'indiquer ou acheter ce...Bonsoir Ou avez vous acheté votre produit ? La fixation fait partie du package. -
migration tahoma V2 vers Tahoma switch?
Bonjour, Pouvez vous SVP m'aider à migrer mon installation V2 vers switch, j'ai créer un deuxieme compte pour la box switch. tahoma 1204-4436-5314 Switch 2077-8325-5913...Bonsoir Consulter ce post ça ira plus vite https://forum.somfy.fr/questions/3395925-migration-tahoma-v2-tahoma-switch
