Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai acheté ce micro émetteur pour commander un éclairage qui est piloté par un interrupteur mural standard et je n’arrive pas à l’associé à mon kit de connectivité...
C'est pas aussi simple que ça.
Tout dépend si au niveau de l'interrupteur vous avez la phase et le neutre.
Utilisez l'aide en ligne ci jointe
https://assistance.somfypro...
Bonjour,
J'ai acheté mon visio le mois dernier et je ne l'ai testé qu'hier (le temps que mon électricien finisse ses cablages) malheureusement il ne démarre pas. Un petit bip...
Bonjour,
J’ai acheté ce micro émetteur pour commander un éclairage qui est piloté par un interrupteur mural standard et je n’arrive pas à l’associé à mon kit de connectivité...
Bonsoir Pascal.
Vous avez acheté l'équivalent d'une télécommande qui fonctionne d'ailleurs avec une pile. Pas de connexion 220v.
Votre lampe est piloté par interrupteur...
Bonsoir Yves
Pour pouvoir baisser la sensibilité il faut poster le N° MAC du Link.
En attendant aller dans Mes équipements/Link et désactiver l'autoprotection.
Bonjour,
J''ai un intellitag qui déclenche la sirène intempestivement message"ouverture détectée " et ce malgré un requalibrage. Ceci est dérangeant pour mes voisins. Si je n'...
Eviter de multiplier les Posts ça ralenti le temps de traitement pour l'ensemble des utilisateurs
Vous avez la réponse sur l'autre post
https://forum.somfy...
Bonjour,
Depuis mon passage à la fibre Sosh hier matin, ma box Tahoma V2 reste jaune, impossible de me connecter.
J'ai changer le câble RJ45, changer la sortie derrière la...
Bonjour,
Je viens de remplacer sur mon installation qui fonctionnait bien depuis 2 ans, le Link par un Link "Advanced "qui est soit disant plus puissant avec une portée...
Bonjour,
j'ai une alarme avec Somfy Home avec une caméra intérieure, sirène intérieure et extérieure et des intellitag.
J'ai une porte d'entrée en PVC, le capteur est...
Oui vous recevrez une notification sur votre smartphone, mais on est bien d'accord que vous supprimer la sirène ?
Il n'y a pas d'option pour arrêter la sirène. Soit on en pas...
Bonjour,
J'ai acheté mon visio le mois dernier et je ne l'ai testé qu'hier (le temps que mon électricien finisse ses cablages) malheureusement il ne démarre pas. Un petit bip...
Bonjour Sandrine
Refaite le test en direct mais pas avec du câble téléphonique qui ne répond pas exigence du matériel.
Il faut du câble 0.75mm au minimum. Si vous avez...