JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 37110 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
pourquoi mon produit "ne peut pas être piloté actuellement"?
Bonjour, Depuis 2 jours, un des volets de la maison (connecté à la Tahoma Switch) n'est plus pilotable avec l'appli ni avec Alexa. L'appli m'affiche ce message d'erreur : votre...Bonsoir Elmay Si votre Switch est a coté de la box internet éloignez là le plus possible. -
Camera Indoor lecture QR code impossible
Bonjour, Je suis impacté par une panne sur ma camera indoor. J'ai bien suivi la procédure de l'assistance. L'installation se déroule normalement jusqu'à la lecture du QRCode...OK rien d'autre a vous proposer. -
Camera Indoor lecture QR code impossible
Bonjour, Je suis impacté par une panne sur ma camera indoor. J'ai bien suivi la procédure de l'assistance. L'installation se déroule normalement jusqu'à la lecture du QRCode...Si les caractéristiques du wifi ne sont pas correctes le QRcode est trop compliqué et ne peut pas être lu. Appliquez les prérequis plus la désactivation du WIFI 5 pour être... -
Camera Indoor lecture QR code impossible
Bonjour, Je suis impacté par une panne sur ma camera indoor. J'ai bien suivi la procédure de l'assistance. L'installation se déroule normalement jusqu'à la lecture du QRCode...Bonsoir Le QR code correspond aux informations du wifi de votre box internet. Désactiver le wifi 5/6/7 de la box le temps de l'installation et vérifier si votre paramétrage... -
Tahoma Swtich + Profalux
Bonjour, Mes volets Profalux étaient connectés sur ma Tahoma Switch en Zigbee 3 depuis l'installation de ceux-ci sans le moindre soucis. Il y a peu de temps j'ai eu un...Bonsoir Eric Vous avez l'explication dans le post ci joint. Je vous joint également la documentation Profalux pour ouvrir le réseau Zigbee https://forum.somfy... -
Achat d'un détecteur de mouvement
Bonjour, pouvez vous me donner la référence d'un détecteur de mouvement d'intérieur compatible avec mon alarme protexiom pour le remplacement d'un détecteur HS il me fait...Bonsoir Alain Vous n'en trouverez plus sur la boutique Somfy. Il va falloir chercher les fins de stocks sur internet. Ci joint la liste des références compatibles. https... -
Supprimer éléments tahoma switch
Bonjour, Suite à une mauvaise manipulation je souhaite supprimer mon portail Evolia. Mon pin 2058.2781.4789 D'avance merciRegardez ce post https://forum.somfy.fr/questions/2892840-supprimer-equipement-application-tahoma-switch#:~:text=Bonsoir%2C,avanc%C3%A9e%2C%20et%20en%20bas%20supprimer. -
De Livebox 4 fibre à Freebox pop fibre
Bonjour, Je change d'opérateur d'Orange à Free et je voudrais savoir s'il suffit de reconnecter ma Tahoma V2 en RJ45 sur ma nouvelle Freebox Pop (et à quelle prise ? 5 ou 2 G...Il n'y aucun port a ouvrir pour la Tahoma. Si vous voulez gagner du temps, noter le SSID et la clé Wifi de votre box Orange, et ensuite modifier sur le Freebox pour remettre... -
Alarme Somfy One + qui se désactive toute seule ?
Bonjour, Depuis quelques temps, mais pas systématiquement, l'alarme se désactive toute seule dès que j'ouvre ma porte d'entrée, sur laquelle un intelitag est posée. Dans les...Personnellement le désarmement automatique n'est pour moi qu'un fonction contre l'oublie. Je gère l'alarme uniquement de l'extérieure. Zéro tempo ni pour sortir ni pour... -
Intellitag qui ne fonctionne plus et déclenche l'alarme
Bonjour, J'ai un problème avec un intellitag. L'intellitag déclenche l'alarme régulièrement. J'ai fait exactement ce que toutes le autres personnes qui ont eu le même...Claude si vous ne voulez pas être embêté, faite comme moi, un simple morceau de scotch électricien en guise de charnière du coté opposé à la pile et non seulement il n'y a plus...
