Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai installé mon système la semaine dernière. L’application me signalait un problème de signal radio avec l’alarme intérieur. J’ai donc tenté plusieurs actions...
Bonjour,
Depuis plusieurs semaines j'ai un volet de mon installation qui n'est plus reconnu par ma Switch.
Le volet fonctionne toujours via la commande smoove par contre j'ai...
Bonjour,
Je n'ai plus l'accès à distance de ma centrale Protexiom.
J'ai le message suivant:"Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur...
Bon c'est clair l'ouverture des ports 80 et 443 dans votre box internet a sauté suite à une mise à jour de votre opérateur internet.
On va tester l'ouverture des ports 80 et...
Bonjour,
j'ai acquis récemment et d'occasion une caméra IP extérieure SOMFY 2401149 (modèle AXIS 03113-VE).
J'ai actuellement une centrale d'alarme SOMFY PROTEXIAL IO...
Bonsoir Fabien
Je suis en phase avec Jean-Luc.
Tout au plus vous pourrez l'utiliser avec l'application AXIS
https://www.axis.com/fr-fr/products/axis-p3375-ve/support
Bonjour,
J'ai acquis le kit de connectivité Somfy avec une motorisation pour portail.
J'ai tenté, sans succès, de connecter ce kit à l'application Tahoma sur iPhone.
J'ai...
Ok là c'est plus clair.
Votre WIFI ne respecte pas les prérequis de Somfy.
Je vous les met en copie d'écran.
(Attention pas de "-" dans le SSID c 'est considéré comme un...
Bonjour,
Depuis quelques semaines mon interface de chauffage io utilisé pour piloter un sèche serviette depuis ma tahoma ne fonctionne plus de manière automatique.
Je...
Julie je vous crois. Vous êtes la deuxième personne a mentionner cette modification.
En l'état je dirais que Somfy c'est aligné sur le mode de fonctionnement de ses partenaires...
Bonjour,
Depuis quelques semaines mon interface de chauffage io utilisé pour piloter un sèche serviette depuis ma tahoma ne fonctionne plus de manière automatique.
Je...
Bonjour,
Je n'ai plus l'accès à distance de ma centrale Protexiom.
J'ai le message suivant:"Vérifier la saisie de votre nom de domaine, il semblerait qu’il y ait une erreur...
Pour vérifier si c'est problème avec le serveur DNS cliquez sur le lien suivant pour récupérer votre adresse IPV4 externe
https://test-ipv6.com/
Taper cette adresse IP...
Bonjour,
Bonjour,
Après avoir sonner plusieurs fois de façon intempestive, mon visiophone V500 ne sonne plus et ne transmet plus la température. J'ai "sonné" le câblage qui...
Bonjour Jean-Pierre
Si vous branchez la platine de rue avec des fils courts sur la platine intérieure et que ça marche le visiophone est OK.
Soit votre liaison est...
Bonjour,
Depuis quelques semaines mon interface de chauffage io utilisé pour piloter un sèche serviette depuis ma tahoma ne fonctionne plus de manière automatique.
Je...
Bonjour Julie
Si votre sèche serviette est sur Arrêt le scénario ne peut pas le mettre sur Confort.
Le scénario ne peut que basculer de Eco a Confort ou l'inverse.
Les...