JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible de connecter le tahoma avec homekit apple
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma tahoma avec homekit. Ni en passant par l’application tahoma, ni en scannant le QR CODE sur homekit. Il indique « accessoire...Quand je regarde la liste de compatibilité des volets Somfy avec la Tahoma Swich il y a bien une différence lié au solaire. Les deux premiers de liste sont bien dans la... -
Impossible de connecter le tahoma avec homekit apple
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma tahoma avec homekit. Ni en passant par l’application tahoma, ni en scannant le QR CODE sur homekit. Il indique « accessoire...Je vous ai donné la liste des produits compatibles. Sauf erreur de ma part il n'y a aucun RS100 IO solaire dans la liste. Maintenant attendez la confirmation d'un Yello -
connexion de secours defaillante
Bonjour, Juste avant de souscrire je vérifie que je peux souscrire au service de connexion de secours sur somfy one + mais dès lors que je paye, je m'apercois que cela ne...Sébastien je connais parfaitement le service. Dans le premier écran que vous affichez le réseau de secours payant est bien actif, par contre le réseau de secours gratuit qui... -
Panne télécommabde?
Bonjour, Ma télécommande Nina io affiche "Découverte en cours"...". Patiernce..".et cela depuis 6 jours, et ne comporte pas le bouton à l'arrière "SLEEP" Merci de vos réponses...Bonjour Enlever les piles pendant une heure pour la réinitialiser. -
Impossible de connecter le tahoma avec homekit apple
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma tahoma avec homekit. Ni en passant par l’application tahoma, ni en scannant le QR CODE sur homekit. Il indique « accessoire...Je vous ai donné le lien vers la FAQ Somfy mais vous ne l'avez pas parcouru jusqu'au bout Voici donc le lien vers la liste des matériels acceptés par Apple https://service... -
Identification réseau zigbee qui échoue
Bonjour, Après avoir supprimé mes volets Eveno zigbee 3.0 suite à un problème de report de position sur l'un d'entre eux, ma box Tahoma V2 ne trouve plus de réseau zigbee...Bonjour Norbert Si vous avez une Tahoma V2 en forme de vague elle n'est pas compatible Zigbee... -
Badge ne s’allume pas et la pile est bonne
Bonjour, Merci,Bonjour La pile est bonne ça ne veut rien dire. Testez avec une pile neuve et relevez la languette en dessous pour assurer le contact. -
Notifications de rappel d'alarme lors d'un départ
Bonjour, Alors que cela fonctionnait initialement, je n'ai plus la notification lors du départ du domicile. J'ai deja signalé le pb à vos services mais les solutions données...Bonjour Supprimer le badge et réinstallez... -
accès alarme protexiom en local
bonjour, j'ai voulu changer les ports sur l'interface somfy protexiom en local et depuis je n'arrive plus à me connecter en local.J'ai remis la carte IP en mode usine et l'...Si le local fonctionne on va y arriver. Cliquer sur le lien suivant pour tester l'ouverture des ports. Ne touchez pas à l'adresse qui s'affiche mais noter là. https://www... -
Impossible de connecter le tahoma avec homekit apple
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma tahoma avec homekit. Ni en passant par l’application tahoma, ni en scannant le QR CODE sur homekit. Il indique « accessoire...Un inter IO pilote un moteur IO. Mais tout les moteurs IO de Somfy ne sont pas certifié Apple. Il faut la référence moteur exact.
