JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 38204 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Déconnection régulière réseau mobile Link Advanced
Bonjour, Nous subissons régulièrement des déconnections du réseau mobile sur notre Link Advanced. Cela devient de plus en plus fréquent et très compliqué car ce logement ne...Il n'y a rien d'autre pour améliorer le signal. Le réseau GSM utiliser par le Link est spécifique pour les Data (donnée informatiques). Rien a voir avec le réseau GSM de... -
Déconnection régulière réseau mobile Link Advanced
Bonjour, Nous subissons régulièrement des déconnections du réseau mobile sur notre Link Advanced. Cela devient de plus en plus fréquent et très compliqué car ce logement ne...Bonjour Alexandre Il faut ajouter l'antenne extérieure https://boutique.somfy.fr/antenne-gsm-externe-pour-link-advanced.html?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign... -
Une erreur est survenue lors de l'installation (Tahoma Switch)
Bonjour, J'ai reçu ma Tahoma switch aujourd'hui, le jumelage se passe bien jusqu'à la recherche de mise à jour qui n'aboutit pas et qui se termine avec le message "Une erreur...OK Matthieu Il y a une dernière modification a faire sur le wifi de la box ultra. Il faut décocher le 3eme protocole Ci joint la copie d'écran -
alarme Protexiom connexion distante imposssible
Bonjour, Je n'arrive plus à me connecter à distance à mon alarme avec mon iPhone (ou iPad). J'ai revérifié les paramètres sur la console (connectée en local)., voici ce que...Bonjour Emmanuel L'erreur dans le nom du serveur Somfy ne vous permet plus de bénéficier du serveur de nom (DNS) de Somfy et comme l'a indiqué Jean-Luc le module est... -
Pourquoi le thermostat connecté change-t-il de consigne hors programmation et hors interventioin manuelle ??
Bonjour, J'utilise depuis 1 an ou deux un thermostat connecté Somfy filaire. Je suis très satisfait de ce produit. Cette semaine, j'ai remplacé ma chaudière Saunier Duval...Bonsoir Roland Nettoyer avec de l'eau et du savon la surface tactile du thermostat. -
Pourquoi toujours pas de compatibilité HomeKit sur Somfy One/ One + ?
Bonjour, Cela fait plus de 3 ans que la compatibilité HomeKit est annoncée sur somfy One/One +, et je pense que cette annonce est attendue par de nombreuses personnes, il...Bonsoir J'ai peut être un élément de réponse. Les caméras Somfy Indoor et Outdoor ne sont pas des systèmes d'alarme a par entière. La Somfy ONE et ONE + sont des systèmes... -
Nouveau service de télésurveillance
Bonjour, J'ai souscrit depuis deux ans au service de télésurveillance à 9€99/mois. J'ai reçu hier un mail m'informant que le service "évoluait" et qu'il était nécessaire de...Bonjour @Jacques Aucun système n'a de résistance au brouillage. C'est la réaction qui est différente Somfy vous envoie un message indiquant qu'il y a un brouillage au... -
Protexiom perte de liaison sur adresse IP - module HS?
Bonjour, je viens chercher votre aide concernant mon alarme protexiom. je n’ai plus accès a la centrale depuis quelques temps. j’ai fait les vérifications d'usage ( port box...Bonjour Renaud. Si en laissant l'adresse IP donnée par la box ça ne tient pas, la le module est HS. Pas de solution a vous proposer. -
Rattachement box tahoma
Bonjour, Madame Monsieur, je viens d'acquérir d'occasion une box thaoma a ma première installation il est dit que "ce compte n'est pas rattaché aux pays précédemment sélectionné...Avec le N° de PIN un Yello va pouvoir vous indiquer si cette box peut être installée en France. -
Rattachement box tahoma
Bonjour, Madame Monsieur, je viens d'acquérir d'occasion une box thaoma a ma première installation il est dit que "ce compte n'est pas rattaché aux pays précédemment sélectionné...Bonjour Cédric D'habitude on voit ça avec Amazon et les box issue d'allemagne. Si la box vous dit qu'elle ne corspond pas au pays sélectionnée, renvoyez là immédiatement...
