JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 39638 réponses
- 264 meilleures réponses (1%)
-
Installation TaHoma Rail-DIN-S appartement neuf
Bonjour à tous, Je fais appel à votre aide car nous avons réceptionné notre nouvelle appartement neuf il y a peu et le promoteur nous a donné le boîtier SomFy TaHoma Rail Din...Bonjour Clément La Tahoma Rail DIN S est un produit professionnel qui doit être installé par un professionnel. De plus ce que vous pensez être des fils en attente sont en... -
Perte des équipements sur Link Home Alarme
Bonjour J’ai un link home alarme depuis 3 ans et je rencontre le problème suivant : C’est la deuxième fois que je perd la liaison sur les équipements. Seule la caméra est...Bonjour Didier Si vous avez réinstallé le Link vous avez été obligé de réinstaller les détecteurs... -
Réinitialisation home alarme advanced pour vente
Bonjour, Je voudrais réinitialiser mon home alarm advanced, car je vais le revendre, mais je ne trouve que des infos sur le modèle home alarm dont le link est différent...Bonjour Pierre Dans Somfy Protect .../Mes équipements/Link >>> Supprimez le link L'installation est supprimée dans sa totalitée -
Perte de synchronisation équipement
Bonjour, Pour la deuxième fois en moins d'un mois, j'ai une perte de la liaison entre la one et les équipements (tag, télécommande et détecteur de mouvement): pas de réaction...Bonjour Didier. Quel âge à votre Link ? -
Détecteur de fumée connecté SOMFY en résidence, possible ?
Bonjour, J'ai pris possession d'un appartement neuf en résidence équipé d'une Tahoma Rail Din et de volets pilotés, qui aurait du être équipé d'un détecteur de fumée SOMFY...J'ai retrouvé le Post sur le problème que vous soulevez https://forum.somfy.fr/questions/3311038-detecteur-fumee-sonne-temps-voisin-raison -
retrouver nom de sous domaine ?
Bonjour, Je ne me rapelle plus si j'ai créé un compte d'accès à distance pour mon alarme PROTEXIOM 600 achetée et posée en juillet 2012.Le nom de sous domaine de ma centrale...Bonjour Le nom de sous domaine vous est donné lors de la création du compte chez Somfy et pas l'inverse. Si la connexion vous demande le nom de sous domaine c'est que la... -
Détecteur de fumée connecté SOMFY en résidence, possible ?
Bonjour, J'ai pris possession d'un appartement neuf en résidence équipé d'une Tahoma Rail Din et de volets pilotés, qui aurait du être équipé d'un détecteur de fumée SOMFY...Effectivement Pat. J'avais conseillé a l'utilisateur qui avait ce problème de supprimer la pile bouton mais je n'ai pas eu de retour. Par contre si ont veut installer 2... -
Wifi non détecté après coupure
Bonjour, Après une coupure de wifi, mon somfy one n'arrive plus à se reconnecter malgré que le wifi refonctionne. J'ai pu désactiver l'alarme via mon badge mais comme...Bonjour Débranchez votre One et si elle est équipée d'une batterie attendre que la batterie se vide. Reboutez votre box internet, attendez que le wifi soit rétabli... -
Détecteur de fumée connecté SOMFY en résidence, possible ?
Bonjour, J'ai pris possession d'un appartement neuf en résidence équipé d'une Tahoma Rail Din et de volets pilotés, qui aurait du être équipé d'un détecteur de fumée SOMFY...Bonjour Pat J'ai effectivement vue sur le Forum un post concernant ce problème d'interconnexion. Sauf si quelqu'un connait le moyen de paramétrer l'interconnexion, il vaut... -
Bonjour Geneviève Vous avez coupée l'alimentation et il bip toujours et ce même au bout de quelques minutes ? Rebranchez le et faite un retour au paramétrage usine.
