Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à l'installation de mon alarme Home Advanced XL pour ma maison (j'ai eu précédemment une Protexiom GSM pendant plusieurs années), j'ai un soucis avec le support...
Bonjour Anthony.
Les supports autocollant ne fonctionne que sur une surface parfaitement lisse.
Dans les cas compliques comme le votre, il faut faire un trou dans le support...
Bonjour,
J'ai un visiophone v500 connect et une Freebox Delta. Impossible d'avoir l'image vidéo sur l'application somfy protect. La commande d'ouverture du portillon...
Bonjour Nicolas.
L'écran que vous affichez correspond à la gestion de la domotique par la Freebox Delta.
Les visiophones de Somfy ne sont pas compatible avec la domotique...
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon alarme somfy protexiom, suite à un changement de freebox en free POP, j'ai reinitialisé le transmetteur, ensuite je rentre sur google...
Bonjour,
Suite à un changement de box, passé chez orange, j'ai ouvert les ports, fait tout les réglages, mais rien y fait je n'arrive pas à me connecter à distance à mon alarme...
Toutes les personnes a qui j'ai donné ces informations on réussi a utiliser leur système.
Il est possible de modifier les informations dans l'application smartphone mais vous...
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon alarme somfy protexiom, suite à un changement de freebox en free POP, j'ai reinitialisé le transmetteur, ensuite je rentre sur google...
tapez cette adresse IP dans la ligne de commande de votre navigateur internet et connectez vous sur l'alarme.
Ensuite poster les écrans de l'alarme sur le paramétrage réseau.
Bonjour,
Nous envisageons de nous équiper d'un système Home Advanced et j'ai une question au sujet de l'activation / désactivation automatique.
Nous sommes 4 à la maison...
Il y a deux approches possibles.
La méthode de ma grand mère qui consiste a paramétrer sur l'intellitag de la porte d'entrée le comportement de la sirène avec Déclenchement...
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon alarme somfy protexiom, suite à un changement de freebox en free POP, j'ai reinitialisé le transmetteur, ensuite je rentre sur google...
Bien maintenant c'est clair, le module IP ne dialogue pas avec la box internet
Vérifiez que la led du module est bien allumée. Si ce n'est pas le cas changer le transfo...
Bonjour,
Je sollicite votre aide, depuis l'achat de mon kit essentiel alarme, j'ai un problème avec 2 accessoires
Le premier est l'un des intelli tag, celui déclenche mon...
Ok Amandine
C'est bien le capteur 2D type boussole qui déclenche.
Comme indiqué dans mon précédent message, ce capteur est sensible a la présence de métal . Exemple type...
Bonjour,
Je reviens en ouvrant un nouveau fil car suite a mes problèmes de thermostat, j'ai eu une réponse du yellow aujourd'hui mais impossible de lui répondre car le bouton...
Bonjour,
Je viens de changer de box je suis maintenant
avec la fibre SFR
Impossible de me connecter
J'ai fait toutes les manipes que vous proposé
rien y fait
si...
Si vous n'avez qu'un seul nom de réseau wifi c'est qu'ils sont couplés et votre smartphone par défaut se connecte automatiquement sur le wifi 5 ce qui bloque l'installation...