Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Mon Link Advanced ne se reconnecte plus au réseau wifi et mon appli est en mode alarme. Je ne peux pas réinstaller le matériel car je suis bloqué par l'application...
Si ça ne fonctionne pas en partage de connexion inutile d'aller voir ailleurs.
La différence entre le partage et votre ligne internet c'est que sur un smartphone il n'y a...
Bonjour,
Pourriez vous m'indiquer s'il y a un "son ou bip" sur le boitier d'alarme Essential à la mise en marche et à l'arrêt ?
Si oui ce son ou bip peut il être désactivé...
Bonjour,
Mon ancienne caméra outdoor a pris la grêle = HS. Je viens de mettre en position au même endroit la nouvelle. Le voyant bleu clignote bien. J’ai fait le reset 10...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de la box Tahoma (classique), celle-ci est indiquée en "Perte de connexion" et je ne peux plus m'en servir à distance.
La box étant...
Bonjour,
Depuis environ 10 jours, mon Home Alarme rencontre plusieurs soucis :
- des déconnections toutes les 5 à 10 minutes du wifi
- la signalisation de la mise en...
Bonjour,
Mon Link Advanced ne se reconnecte plus au réseau wifi et mon appli est en mode alarme. Je ne peux pas réinstaller le matériel car je suis bloqué par l'application...
Jean-Marc je vous ai demander de passer par un partage de connexion avec un autre smartphone, pas d'essayer chez un voisin.
Si vous ne savez pas faire attendez l'avis d'un...
Bonjour,
Depuis la dernière mise à jour de la box Tahoma (classique), celle-ci est indiquée en "Perte de connexion" et je ne peux plus m'en servir à distance.
La box étant...
Bonjour,
Ma Tahoma Switch refuse de se reconnecter au réseau après une coupure d'alimentation :
- voyant ORANGE clignotant sur le dessus
- voyant ROUGE clignotant en bas...
Bonjour,
Depuis environ 10 jours, mon Home Alarme rencontre plusieurs soucis :
- des déconnections toutes les 5 à 10 minutes du wifi
- la signalisation de la mise en...