Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Pourriez vous m'indiquer s'il y a un "son ou bip" sur le boitier d'alarme Essential à la mise en marche et à l'arrêt ?
Si oui ce son ou bip peut il être désactivé...
Bonjour Michel
Le boitier est muet comme une carpe.
Par contre vous avez les notifications sur les sirènes intérieure et extérieure.
Pour les désactiver, aller dans mes...
Bonjour,
Je ne sais pas si je fais doublon, si tel est le cas je m'en excuse d'avance.
Je vais acquérir une protexial d'occasion en remplacement de ma protexium dont le module...
Bonjour Jean François.
Avez vous accès en local.
Si oui laissez lui l'adresse IP que la box lui a donnée et faites l'ouverture des ports pour cette adresse sur la box.
Bonjour,
Suite à des déconnexions intempestives, j'ai réinitialisé totalement ma Tahoma Switch (Rest pendant 7 s). La procédure de réinitialisation fonctionne bien (Blutooth OK...
Bonjour Phil
Prenez un deuxième smartphone et créer un point d'accès WIFI avec le même nom de réseau et la même clé wifique votre livebox.
Débranchez votre Livebox, et...
Bonjour,
Depuis hier, un de mes badges déclenche en boucle la notification de désactivation de l'alarme (notification sonore de la sirène intérieure). J'ai enlevé la pile du...
Bonjour,
La platine de rue du V500 Connect IO ne déclenche la sonnerie qu'une fois sur 3 ou 4.
Des insectes se trouvaient dedans, j'ai dû nettoyer donc plus de garantie (de...
Bonsoir
Toujours le même test a faire
Démonter la platine de rue, et brancher la avec des fils courts sur la platine intérieure.
Si ça fonctionne normalement votre liaison...
Bonjour,
A défaut de trouver des installateur disponible dans ma région je souhaiterais reprendre le contrôle de mon installation Home Keeper et en assurer la maintenance...
Bonjour
Ce matériel est réservé au professionnel pour l'installation et le suivi.
La propriété d'un matériel n'inclus pas forcément le droit de faire ce que vous voulez avec...
Bonjour.
En cours d'étude pour installer une alarme maison.
Quel est l'utilisation de ce détecteur de mouvement IO (et d'ouverture IO) avec une switch si aucune sirène n'est...
Bonjour Maurice.
La switch est une box domotique.
Elle ne permet pas de constituer un système d'alarme car elle n'a pas de batterie de sauvegarde.
Le détecteur d'ouverture...
Bonjour,
Depuis hier, un de mes badges déclenche en boucle la notification de désactivation de l'alarme (notification sonore de la sirène intérieure). J'ai enlevé la pile du...
Bonjour Thierry
Quand vous avez démontez le badge jusqu'à l'électronique avez vous vérifiez si le bouton correspondant à la déconnexion était bloqué.
Sinon le coup d'air sec...