JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Plus d'accès à mon compte sur l'application Tahoma Somfy
Bonjour, J'ai créé il y a 7 ou 8 mon compte somfy, auquel j'avais accès sans problème, mais depuis la modification de l'adresse mail, lorsque je rentre mon e-mail et mon mot...Bonjour Armel L'adresse mail est l'identifiant Somfy. Si vous la changer dans le profil, vous cassez l'accès. Poste le N° de série (PIN) de la Tahoma et attendez l'aide... -
Detecteur fumée et humidité
Bonjour, depuis plusieurs semaines mon détecteur incendie se déclenche très facilement, du moins beaucoup plus qu'avant. Jusqu'à présent, il y a avait toujours le poêle à bois...Bonjour Melanie Le principe de fonctionnement c'est une cellule photo qui regarde une led allumée. La fumée ou la buée déclenche l'alerte. Votre détecteur n'est pas... -
Déclenchement intellitag constant
Bonjour, Je possède une installation total somfy. -8 volets -1 tohoma switch -10 intellitag -1 Alarme advenced -6 détecteurs de fumée rts -2 caméras extérieur Mon...Bonjour Jo Vous avez essayé de respecter la distance du métal par rapport aux intellitags, mais visiblement ce n'est pas bon. Pour le contrôler il faut une boussole... -
Thermostat radio et radiateurs "connectés"
Bonjour, J'ai dans ma pièce principale 3 radiateurs Thermor Kenya 3 qui sont des radiateurs connectés et compatibles avec Somfy et la Tahoma. Cependant, je voudrais...Dans ce cas régler le problème d'isolation ou déplacer me radiateur sinon c'est un gouffre d'énergie. -
Portail SGA 4100
Bonjour, est il possible d'utiliser une box le kit de connectivité Tahoma pour utiliser un vieux portail SGA 4100 Merci,Bonsoir Regardez dans la liste de compatibilité ci jointe Tahoma Switch https://assets3.keepeek... -
Batterie GSM alarme protexiom introuvable !
Bonjour, La batterie de remplacement du module GSM de mon alarme protexiom est indiquée comme osbolète sur le site internet SOMFY. J'ai acheté cette alarme il y a à peine 5 ans...Bonsoir Jean-Claude Votre nouvelle batterie n'est pas gonflée ce qui indiquerait un défaut dans le circuit de charge. Vous pouvez vérifier par exemple quand vous ouvrez la... -
Link qui perd sa connexion ?
Bonjour, J'ai un link qui perd sa connexion WIFI ,achat de mon matériel en 2019 ,récemment j'ai réinstaller tous mes équipements (intellitag ,détecteur mouvement ,etc...Il faut impérativement séparer le WIFI 2.4Ghz sur un nom de réseau différent. Si vous avez beaucoup de matériels connectés en Wifi, si la box le permet, mettez une priorité... -
Thermostat radio et radiateurs "connectés"
Bonjour, J'ai dans ma pièce principale 3 radiateurs Thermor Kenya 3 qui sont des radiateurs connectés et compatibles avec Somfy et la Tahoma. Cependant, je voudrais...Vous parlez de cloison froide, donc vous avez une pièce a cotée qui n'est pas chauffée , ou dont l'écart de température avec la température de confort est supérieur à -3° Sur... -
Raccordement Récepteur Radio 1870359
Bonjour, Souhaitant connecter mes radiateurs électriques fil pilote, j’étudie la solution thermostat connecté radio V2 1870775 + récepteur 1870359. Je dois notamment connecter...100% exact Sébastien. Vos radiateurs fonctionnent en tout ou rien. Pour ceux que ça intéresse, il y a un guide chez Somfy sur le chauffage https://asset.somfy... -
pas d'acces à ma centrale depuis mon pc
Bonjour, J'ai réinitialisé mon alarme avec la procédure somfy, j'ai bien entendu le bip final, seulement je n'ai toujours pas acces à mon alarme sur pc 192.168.1.238/fr/login...Ok Bruno je viens de réaliser que c'est vous a qui SFR a dit que vous n'auriez plus la TV. Je vous propose de faire le test suivant. On ne va pas demander une IP V4 externe...
