JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Dysfonctionnement de la caméra interne ?
Bonjour, D'une manière totalement aléatoire mais régulièrement la caméra interne de ma Home Alarm détecte une intrusion. A tort car la prise de vue transmise par mail le...Votre pièce est compliquée a surveiller avec une caméra sans IA. Pour moi une caméra c'est un moyen de levée de doute. C'est le pire détecteur existant de part sa conception... -
Code PIN nonreconnu
Bonjour, J'ai installé l'application correspondant au thermostat V2. Quand je scanne le QR code ou que je tape les 12 chiffres du code PIN j'ai un message d'erreur...Ok il n'y a qu'un Yello qui puisse vous aider. -
Comment activer l'abonnement GSM gratuit pendant 5 ans sur Link Essential?
Bonjour, Je viens d'acheter une alarme Somfy "Link Essential". Tout marche lorsque la wifi est connectée mais l'abonnement GSM ne prend pas le relai lorsque la wifi...Emeline quelques précisions concernant les différents réseaux de secours. Les réseaux de secours que ce soit Lora ou le GSM ne font que transmettre les messages d'alertes de... -
Platine de rue V250
Bonjour, Depuis quelques jours, mon visiophone sonne de façon intempestive, la journée, la nuit...... et cela jusqu'à ce que je l'arrête. J'ai testé le câblage, tout est ok...Bonjour Pascal Il y a un réparateur sur le forum qui peut vous dépanner vous pouvez le contacter https://forum.somfy.fr/users/6899912 -
Comment activer l'abonnement GSM gratuit pendant 5 ans sur Link Essential?
Bonjour, Je viens d'acheter une alarme Somfy "Link Essential". Tout marche lorsque la wifi est connectée mais l'abonnement GSM ne prend pas le relai lorsque la wifi...Bonjour Emeline C'est facile, ça n'existe pas sur le Link Essential, uniquement sur l'Advanced et il n'y a rien a faire c'est automatique https://www.somfy... -
Message équipement mis en mode sécurité ?
Bonjour, Bonjour, j’ai un souci avec un BSO qui ne fonctionne plus. J’ai un message (voir photo) qui indique que pour des raisons de sécurité le moteur c’est mis en sécurité...Désolé pas d'autre idée. -
Dysfonctionnement de la caméra interne ?
Bonjour, D'une manière totalement aléatoire mais régulièrement la caméra interne de ma Home Alarm détecte une intrusion. A tort car la prise de vue transmise par mail le...Vous pensez vraiment avoir respecté les règles d'installation. Votre caméra a dans son champs de surveillance directe la baie vitrée. Rayon de Soleil direct dans la baie... -
Problème relais radio Somfy Home Advanced
Bonjour, Je viens de remplacer sur mon installation qui fonctionnait bien depuis 2 ans, le Link par un Link "Advanced "qui est soit disant plus puissant avec une portée...Bonjour Le changement de WIFI permet de resynchroniser le système. -
Intellitag qui ne fonctionne plus et déclenche l'alarme
Bonjour, J'ai un problème avec un intellitag. L'intellitag déclenche l'alarme régulièrement. J'ai fait exactement ce que toutes le autres personnes qui ont eu le même...Maintenant on sait pourquoi le bouton ne marche pas. Attendez qu'un Yello vous vienne en aide. Je ne sais pas exactement ce qu'il faut faire dans ce cas de figure. Je vous... -
Code PIN nonreconnu
Bonjour, J'ai installé l'application correspondant au thermostat V2. Quand je scanne le QR code ou que je tape les 12 chiffres du code PIN j'ai un message d'erreur...Bonjour Ou avez vous acheté ce thermostat ? Mettez une photo
