JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 37151 réponses
- 263 meilleures réponses (1%)
-
Planification de la désactivation caméra
Bonjour, J'ai depuis plusieurs années une caméra Somfy Protect Outdoor , mais depuis quelque temps la désactivation programmée ne fonctionne plus. Elle se met automatiquement...Je pense que l'installation de votre caméra est ancienne et qu'avec les versions de Somfy Protect il y a un problème dans la gestion du paramétrage. Essayer de supprimer la... -
La calibration de l’Intellitag est impossible ?
Bonjour, J’ai installé 4 Intellitags en respectant la procédure sans aucun souci. Pour autant le 5e refuse catégoriquement de se calibrer malgré toutes mes tentatives. La...Bonsoir Steven J'ai fait ce Retex en espérant qu'il vous aide https://forum.somfy.fr/questions/3138266-calibration-intellitag-retex -
Planification de la désactivation caméra
Bonjour, J'ai depuis plusieurs années une caméra Somfy Protect Outdoor , mais depuis quelque temps la désactivation programmée ne fonctionne plus. Elle se met automatiquement...Ok deux sites différents c'est correct. Normalement vous faites la planification dans chaque site.. -
Impossible d'ajouter un équipement sur ma Tahoma switch
Bonjour, Suite à un problème de fibre sur ma box, plus d'internet sur une journée, ma Tahoma s'est retrouvée hors connexion sur cette période. Lors de la récupération de ma...Bonsoir Thomas Rapprochez votre tahoma du volet le temps de l'appairage -
problème sonos sur box Tahoma V2
Bonjour, Mes haut-parleurs Sonos ont, depuis quelques jours, disparu de ma configuration web et également de mon app mobile Tahoma classic. Je ne parviens pas à les...Bonsour rattachez vous a ce post https://forum.somfy.fr/questions/3302489-sonos-disparu-somfy-box -
Comment désarmer une caméra ?
Bonjour, Deux caméras extérieures sont installées dans ma cour. Suite à un changement de BOX et vu que j'ai oublié de désarmer mes deux caméras, voulant insérer mon nouveau...Bonjour Jérôme. Comme c'est le Week-End il va falloir attendre la semaine prochaine. Si vous voulez vous pouvez vous dépanner tout seul, mais pour ça il faut connaitre... -
Planification de la désactivation caméra
Bonjour, J'ai depuis plusieurs années une caméra Somfy Protect Outdoor , mais depuis quelque temps la désactivation programmée ne fonctionne plus. Elle se met automatiquement...Sur la base de votre post initial on comprend que ça fonctionnait depuis 2 ans et que sans rien toucher ça marche plus. En réalité vous avez fait évoluer l'installation, et je... -
carte sim réseau gsm
Bonjour, Je viens de changer mon alarme protexiom par home alarme advanced.Puis-je garder mon ancienne carte sim pour la faire fonctionner en mode GSM? Merci pour vos réponses...Bonjour Sébastien Regardez la composition des deux kit. La version Plus doit avoir des accessoires supplémentaire. Pour le fonctionnement et le backup GSM c'est identique. -
Planification de la désactivation caméra
Bonjour, J'ai depuis plusieurs années une caméra Somfy Protect Outdoor , mais depuis quelque temps la désactivation programmée ne fonctionne plus. Elle se met automatiquement...Votre caméra n'est rattaché a Google où Alexandre ou Tahoma avec une planification parallèle qui viendrait perturber le calendrier de Somfy Protect. -
Dissocier Tahoma
Bonjour, J’ai vendu ma maison avec une Tahoma et le nouveau propriétaire ne peut s’y connecter. Pourriez vous la dissocier de mon compte svp? Voici le code pin...Bonjour Julien Si vous gériez votre Tahoma avec l'application Tahoma By Somfy vous pouvez libérer vous même votre box. Il y a deux procédures Réinitialisation complète...
