JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème changement d'adresse mail ?
Bonjour, Je me suis rendu compte en allant dans les paramètres de ma TAHOMA SWITCH que l'adresse mail comportait une erreur. J'ai donc réalisé un changement d'adresse avec la...Lolo vous confondez le PIN de votre smartphone qui est le Personnal Identification Number et le PIN du matériel Somfy qui est le Product Information Number ou autrement dit le... -
Problème changement d'adresse mail ?
Bonjour, Je me suis rendu compte en allant dans les paramètres de ma TAHOMA SWITCH que l'adresse mail comportait une erreur. J'ai donc réalisé un changement d'adresse avec la...Poster le code PIN du boîtier et attendez la prise en charge par un Yello. -
Perte de synchronisation équipement
Bonjour, Pour la deuxième fois en moins d'un mois, j'ai une perte de la liaison entre la one et les équipements (tag, télécommande et détecteur de mouvement): pas de réaction...Ne vous fiez pas a la jauge. Elle n'a que deux états 0 ou 100% Pour savoir si vos intellitags sont OK il faut utiliser la procédure diagnostic dans Mes équipements. En... -
La led de mon badge clignote à nouveau malgré avoir fait la procédure du RETEX
Bonjour, Mon badge ne fonctionnait plus et la led du badge clignotait souvent de manière ponctuelle. J'ai fait la procédure du RETEX (https://forum.somfy...Oui c'est... -
Perte de synchronisation équipement
Bonjour, Pour la deuxième fois en moins d'un mois, j'ai une perte de la liaison entre la one et les équipements (tag, télécommande et détecteur de mouvement): pas de réaction...Armand ous ne répondez pas a ma question, quel age ont vos piles ? Ci joint un lien vers une démonstration que j'ai fait avec des piles qui avait 1 an sur les intellitags... -
j'ai télécharger l'application Tahoma by Somfy
Bonjour, avec succès a la place de livelin2 j'ai installer 3 appli alarme, volet , porte de garage super j'ai fait la même chose pour le portable de madame super j'a mis...Bonsoir Rebootez votre box internet -
installation link avec free
Bonjour, J'ai changé ma box free, et depuis je ne peux plus installer mon link :bbu01110078B5 J'ai suivi la procédure or j'ai dans freebox os : WPA2 - AES (recommandé)au lieu...Bonjour Brigitte Désactiver le Wifi 5 de la freebox le temps de l'installation vous le réactiverez après. -
Perte de synchronisation équipement
Bonjour, Pour la deuxième fois en moins d'un mois, j'ai une perte de la liaison entre la one et les équipements (tag, télécommande et détecteur de mouvement): pas de réaction...Armand quel âge on les piles des accessoires. Normalement il faut les changer Tous les deux ans pour les Sirènes et les radars Tous les ans pour tout le reste. -
Problèmes connexion Thermostats connectés radio ?
Bonjour, Je tente d'installer 2 thermostats connectés radio. Raccordement Récepteur / Thermostat : à l'air de se faire mais ne semble pas tenir sur la durée. Raccordement...Serge êtes vous sur que votre smartphone est bien connecté sur le Wifi 2.4 ? Comme c'est lui qui passe les paramètres via GATEWAY_SOMEFY si il est sur le Wifi 5 ça ne... -
Problèmes connexion Thermostats connectés radio ?
Bonjour, Je tente d'installer 2 thermostats connectés radio. Raccordement Récepteur / Thermostat : à l'air de se faire mais ne semble pas tenir sur la durée. Raccordement...Bonjour Serge La gateway est obligatoire sur le Thermostat V2 Par contre quel type de matériel internet avez vous ? Le matériel Somfy ne fonctionne pas correctement avec...
