JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Mode Devellopeur sur Box Tahoma
Bonjour, Serait-il possible d'activer le mode développeur sur ma box PIN 2102-1436-8970. Merci par avance, Bonne journée,Bonjour Jean-Luc Moi j'ai récupéré l'information sur le site pour les développeurs d'API. Cédric va nous permettre de compléter nos connaissances. -
Détecteur d’ouverture et de choc io pour Tahoma indiquant incorrectement la porte ouverte.
Bonsoir J'ai acheté un détecteur d'ouverture et de choc io pour Tahoma en avril 2021. Référence 2401362, et 131151A LT1017. Il fonctionnait bien jusqu'à récemment lorsqu'il...Bonjour Nick C'est un détecteur en deux partie; l'électronique d'un coté, et l'aimant de l'autre. Quand l'aimant s'approche de l'électronique on entend un petit clic qui... -
Somfy one problème volet
Bonjour, Le volet de mon somfy one reste bloqué en position fermé à l’activation de l’alarme. Merci pour vos bons conseils et à un yellow de me contacter pour sav svp...Bonjour Math Tout dépend de son age. A partir de 2020 garantie 5 ans, dans ce cas poster le N° MAC . Avant 2020 garantie 2 ans, vous pouvez la donner a vos enfants pour une... -
Durée garantie thermostat programmable 2401243
Bonjour, Ma question est dans le titre... Pourriez-vous me confirmer la durée de garantie du thermostat programmable 2401243 ? Sur d'autres sujets du forum, j'ai vu écrit 2...Bonjour Rémi A partir de 2020 c'est 5 ans Avant 2020 c'est 2... -
Mode Devellopeur sur Box Tahoma
Bonjour, Serait-il possible d'activer le mode développeur sur ma box PIN 2102-1436-8970. Merci par avance, Bonne journée,Bonjour Cédric Comme Jean-Luc je pensais que ce mode n'était plus disponible sur la Tahoma Switch.* Cependant en me connectant sur Somfy.fr avec mes identifiants, dans... -
Comment savoir quand changer les batteries de mes badges Somfy Protect?
Bonjour, Mon application ne me montre plus le niveau des batteries des badges mais ne m'alerte pas non plus qu'elles sont vides... Merci,Bonjour Didier Normalement l'application vous envoie un message, mais il est unique et si vous le loupé, il faudra consulter régulièrement l'historique de l'activité... -
utilisateurs?
Bonjour, une fois l'application installée que doit faire la personne invitée? Cette personne n'a pas d'alarme chez elle est invitée comme utilisateur sur mon alarme; Merci...Bonjour Suivez la documentation https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question=comment-ajouter-des-utilisateurs-sur-l-application-somfy-protect -
Link impossible à connecter, link hs ?
Bonjour, j'ai également un problème avec le link, perte de connexion WiFi, essai multiples de reconnexion avec la procédure, j'ai pu le connecter à nouveau mais 2 jours après, à...Il faut vérifier si la batterie n'est pas HS. Quand vous le débrancher la led doit rester allumée plus d'une heure. -
Link advanced clignote bleu
Bonjour, Cela fait plusieurs mois que j'ai le message d'erreur "un équipement mérite votre attention" et j'ai essayé plusieurs fois de faire un "état du système" en bougeant...Bonsoir Dadou Suivez cette FAQ https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=faire-si-rencontre-l-erreur-aucun-link-advanced-n-a-detecte#:~:text=Si%20au%20moins%20une%20led... -
Impossible dappairé le kit connectivité
Bonjour, J'ai acheter un kit connectivité ou il y a déjà un compte dessus donc impossible de pouvoir la connecter est il possible de la réinitialiser svp Merci Le pin est...Bonsoir C'est a l'ancien propriétaire de le réinitialiser avec la procédure ci jointe https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question...
