JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Sirène camera ne fonctionne pas
Bonjour, J'ai installé une caméra outdoor mais la sirène ne fonctionne pas. Je n'ai pas de home alarme. Que ce soit en test ou en déclenchement, il n'y a pas de son...Bonsoir Antoine Supprimer la caméra et réinstaller la. Si ça ne fonctionne toujours pas poster son N°... -
Kit de connectivité Problème de compte
Bonjour, j'ai un soucis, je n'arrive pas a réinitialiser ma box de connectivité malgré de nombreuse tentative et impossible de joindre le service client. J'ai aussi essayé de...Essayez ce lien https://accounts.somfy.com/resetting/request -
Alarme Protexiom : imposssible de remettre les parametres d'Usine malgré plusieurs tentatives
Bonjour, Impossible de réinitialiser la centrale , aurieez vous une solution ? le produit est sous garantie Merci,Pas de problème Patrick Le truc pour trouver une réponse a un problème sur un matériel Somfy, c'est de poser sa question au moteur de recherche Google qui vous fait pointé... -
Problème journée type
Bonjour, Je ne comprends pas, mes journées types ce week-end ont fonctionnées pourtant j utilise la fonction lever/coucher, j'ai réenregistre cette journée on verra demain...Michel avis d'un ancien informaticien. Problème mémoire ou surcharge CPU du boitier en fonction du nombre et du type de scénarios. J'ai constaté dernièrement avec un autre... -
Alarme Protexiom : imposssible de remettre les parametres d'Usine malgré plusieurs tentatives
Bonjour, Impossible de réinitialiser la centrale , aurieez vous une solution ? le produit est sous garantie Merci,Bonjour Patrick La réinitialisation du module IP ne change que l'adresse IP. Vos codes d'accès reste les mêmes. https://forum.somfy... -
Fonctionnement thermostat connecté filaire ?
Bonjour, Dysfonctionnement programmation thermostat Code pin:1742-1211-5469 La programmation géo-localisation de jour semble fonctionner correctement, par contre la...Bonjour William Vu vos écrans de paramétrage, je pense que la géolocalisation est la cause de votre dysfonctionnement. Essayez d'utiliser la consigne a la maison à la place... -
« Problème de communication avec votre équipement »?
Bonjour, Il m’est impossible d’activer l’alarme à distance. Le message en titre apparaît à chaque fois. L’ état du système ne donne aucun problème identifié. Le flux...Bonjour Pascal. Tout dépend de votre opérateur internet. Certains réinitialise leur réseaux régulièrement. Le problème que vous avez eu et qu'il m'est arrivé d'avoir c'est la... -
Problème journée type
Bonjour, Je ne comprends pas, mes journées types ce week-end ont fonctionnées pourtant j utilise la fonction lever/coucher, j'ai réenregistre cette journée on verra demain...Bonjour Michel. La Tahoma doit fonctionner même sans internet. Le serveur ne sert qu'à créer les scénarios via votre smartphone et a les envoyer sur la box domotique. Les... -
Comment utiliser la caméra intérieure avec l'alarme ?
Bonjour, Je possède l'alarme home advanced depuis plusieurs mois. Aujourd'hui, j'ai acheté et je viens d'installer la caméra intérieure. J'ai compris que la caméra peut...Bonjour Il n'y a pas d'autres modes de fonctionnement que ceux que vous venez de décrire. -
Camera outdoor - Vidéo blanche par défaut
Bonjour, J'ai un problème avec mes deux caméras outdoor. Elle fonctionnait très bien jusqu'à la dernière mise à jour mais depuis j'ai un problème d'image très blanche et pâle...Bonsoir Utiliser la procédure de redémarrage https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question=comment-redemarrer-la-somfy-outdoor-camera#:~:text...
